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ID do artigo: 975253 - Última revisão: quarta-feira, 11 de novembro de 2009 - Revisão: 2.2

A atualização para de responder (trava) em 62 % ao atualizar para o Windows 7

Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Ao tentar atualizar o computador do Windows Vista para o Windows 7, o processo de atualização para de responder em 62% indefinidamente.

Além disso, o Windows cria um arquivo com nome unidade_do_sistema:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Ao examinar o conteúdo do arquivo, você observará as seguintes informações:

<date> <time>, Info                  MIG    IPostApply::ApplySuccess for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\migration\IphlpsvcMigPlugin.dll", CLSID={ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}, ThreadingModel=Apartment} - Working directory: C:\$UPGRADE.~OS\OnlineUpgradeApplyWork\srcworking\agentmgr\CCSIAgent\005AE0CB
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: Performing upgrade actions for all protocols
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, InterfaceCount = 0
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.Incrementing interface count
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, New value of *InterfaceCount = 1
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: RegEnumKeyEx return 259. key name: {AC049C3C-9B90-41A7-9385-DC5AD3E656F0}.new index: 2
Warning [0x080b50] MIG AsyncCallback_ApplyStatus: Progress appears to be stuck. Current progress: 62

Observação Geralmente, a unidade é a unidade C no computador.

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Causa

Este problema ocorre porque o serviço Iphlpsvc para de responder durante a atualização.

Observação Outros serviços também podem causar um problema em que o processo de atualização para de responder em 62 %.

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Resolução

ImportanteNão use esta resolução se a atualização parar de responder em uma porcentagem diferente de 62% ou se as entradas de log não estiverem registradas. Para obter mais informações sobre como abrir o arquivo Seupact.log, consulte a seção Mais Informações.

Para podermos corrigir este problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você mesmo preferir corrigir este problema, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

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Corrigir para mim

Para corrigir este problema automaticamente, reinicie o computador no qual a instalação do Windows 7 para em 62%. O computador reverterá para o Windows Vista. Baixe a correção seguinte para uma unidade flash ou um CD ou retorne a este artigo usando a máquina que apresenta falha na instalação. Se você retornar a este artigo usando a máquina na qual você enfrenta esse problema, clique no link Corrigir este problema. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas no assistente Corrigir.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50319

Observação Este assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador com esse problema.

Em seguida, vá para a seção "O problema foi corrigido?".

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Desejo corrigir sozinho

Para resolver este problema sozinho, siga estas etapas:

Reinicie o computador. O computador reverterá para o Windows Vista.
Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Computador e clique em Propriedades.
Na guia Avançado, clique em Variáveis de ambiente.
Em Variáveis de sistema, clique em Nova.
Digite MIG_UPGRADE_IGNORE_PLUGINS no campo Nome da variável.
Digite IphlpsvcMigPlugin.dll no campo Valor da variável.
Clique três vezes em OK para fechar as caixas de diálogo.
Inicie a instalação da atualização novamente.

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Mais Informações

Como abrir o arquivo seupact.log

Para abrir o arquivo seupact.log durante o processo de atualização, pressione SHIFT+F10 para abrir um prompt de comando, digite C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log e, em seguida, pressione ENTER.

Para abrir o arquivo setupact.log após o computador ser revertido para o Windows Vista, clique em Iniciar, digite C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, pressione ENTER.

O arquivo seupact.log será aberto no bloco de notas. Para exibir as entradas de log mais recentes, role para a parte inferior do arquivo.

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O problema foi corrigido?

Verifique se o problema é corrigido ao atualizar o computador do Windows Vista para o Windows 7. Se o processo de atualização ultrapassar 62%, você concluiu este artigo. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .

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