Обновления перестает отвечать (зависает) на 62%, при обновлении до Windows 7

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 975253 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке обновления Windows Vista до Windows 7, процесс обновления перестает отвечать на запросы на 62% бесконечно.

Кроме того Windows создает файл с именем системный_диск: \$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Если посмотреть на содержимое файла, можно заметить следующие сведения:

<date> <time>, Info                  MIG    IPostApply::ApplySuccess for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\migration\IphlpsvcMigPlugin.dll", CLSID={ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}, ThreadingModel=Apartment} - Working directory: C:\$UPGRADE.~OS\OnlineUpgradeApplyWork\srcworking\agentmgr\CCSIAgent\005AE0CB
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: Performing upgrade actions for all protocols
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, InterfaceCount = 0
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.Incrementing interface count
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, New value of *InterfaceCount = 1
<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: RegEnumKeyEx return 259. key name: {AC049C3C-9B90-41A7-9385-DC5AD3E656F0}.new index: 2
Warning [0x080b50] MIG AsyncCallback_ApplyStatus: Progress appears to be stuck. Current progress: 62
Примечание Как правило, диск это диск C на компьютере.

Причина

Это происходит потому, что служба Iphlpsvc перестает отвечать на запросы во время обновления.

Примечание Другие службы также могут вызывать проблемы, процесс обновления перестает отвечать на запросы на 62%.

Решение

ВажноНе использования рассматриваемого обновления перестает отвечать на запросы в Прибегайте 62% или записи журнала, не записаны. Дополнительные сведения о том, как открыть файл Seupact.log, см. Дополнительные сведения раздел.

Чтобы нам устранить проблему автоматически, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы автоматически устранить эту проблему, перезагрузите компьютер, где обновление до Windows 7 остановился на 62%. Компьютер выполнит откат до Windows Vista. Загрузите исправление на флэш-накопитель или компакт-диск или вернуться к этой статье на компьютере, где происходит сбой обновления. Если вы вернетесь к этой статье на компьютере, где эта проблема, нажмите кнопку Устранить проблему ссылка. Нажмите кнопку Запускв Загрузка файладиалоговое окно поле и следуйте указаниям исправление мастера.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50319


Примечание. Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

Примечание Если вы не за тем компьютером, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск и затем запустить его на нужном компьютере.

Теперь перейдите к "Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно

Для решения этой проблемы выполните следующие действия:
  1. Перезагрузите компьютер. Затем компьютер выполнит откат до Windows Vista.
  2. Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Компьютер, а затем нажмите кнопку Свойства.
  3. На Дополнительно Щелкните Переменные среды.
  4. В разделе Системные переменные, нажмите кнопку Новый.
  5. Введите MIG_UPGRADE_IGNORE_PLUGINS в Имя переменной поле.
  6. Введите IphlpsvcMigPlugin.dll в Значение переменной поле.
  7. Нажмите кнопку ОК три раза, чтобы закрыть диалоговые окна.
  8. Запустите установку обновления еще раз.

Дополнительная информация

Как открыть файл seupact.log

Чтобы открыть файл setupact.log во время обновления, нажмите клавиши SHIFT + F10, чтобы открыть командную строку, введите C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\setupact.log, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы открыть файл setupact.log компьютер выполняет откат до Windows Vista, нажмите кнопку Пуск, тип C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\setupact.log в Начать поиск в поле и нажмите клавишу ВВОД.

Файл seupact.log будет открыт в программе «Блокнот». Чтобы просмотреть последние записи, перейдите к нижней части файла.

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема при обновлении компьютера с Windows Vista до Windows 7. Если обновление выполнится более чем 62%, приведенные в данной статье. Если проблема не устранена, можно Обратитесь в службу поддержки.

ВСЕ ЕЩЕ НУЖНА ПОМОЩЬ?

Если статья не отвечает на вопрос, нажмите эту кнопку, чтобы задать вопрос другим участникам сообщества в сообщества Майкрософт:
Задать вопрос



Если вы хотели бы видеть ответы на подобные вопросы, воспользуйтесь следующими ссылками для просмотра разделов в Communityforum корпорации Майкрософт:

Свойства

Код статьи: 975253 - Последний отзыв: 30 ноября 2012 г. - Revision: 8.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Домашняя базовая
Ключевые слова: 
kbfixme kbmsifixme kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb kbmt KB975253 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 975253

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com