Komputer membeku atau memulai ulang ke layar hitam yang memiliki pesan galat "0xc0000034" setelah menginstal Paket Layanan 1 di Windows 7 atau Windows 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 975484 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Anda menginstal Paket Layanan 1 (SP1) di komputer dengan Windows 7 atau Windows 2008 R2. Setelah paket layanan diinstal, komputer mungkin membeku atau memulai ulang. Apabila komputer memulai ulang, Anda menerima pesan galat yang mirip seperti berikut ini di layar hitam:
 
!! 0xc0000034 !! 142/53007 (_0000000000000000.cdf-ms)

Catatan Apabila Anda memulai ulang komputer, Anda menerima pesan galat yang sama.

Masalah ini dapat terjadi apabila pengguna berusaha menginstal Paket Layanan, tidak memulai ulang komputer setelah penginstalan selesai, menginstal pemutakhiran lainnya kemudian memulai ulang komputer. Masalah ini juga dapat terjadi apabila Paket Layanan diinstal secara bersamaan dengan pemutakhiran lainnya ketika menggunakan WSUS.

Selama penginstalan Paket Layanan, fitur layanan Windows mencatat daftar operasi untuk dijalankan. Beberapa tindakan segera dilakukan; sedangkan lainnya hanya dapat dilakukan setelah sistem dimulai ulang. Salah satu daftar seperti Primitive Operation Queue (POQ). Operasi POQ yang perlu dilakukan selama mulai ulang disimpan di pending.xml. Dalam skenario yang menunjukkan kegagalan, sistem berupaya menyelesaikan operasi POQ dua kali. Upaya kedua POQ gagal (karena telah dilakukan) dan menyebabkan galat "0xc0000034". Windows menganggap kegagalan apa pun pada tahap penginstalan ini sebagai blokir dan fitur layanan menghentikan operasional komputer.

Apabila Anda bukan termasuk pengguna tingkat lanjut dan saat ini mengalami galat ini di komputer berbasis Windows 7, klik tautan berikut ini untuk melihat langkah-langkah pemulihan di situs web Microsoft:

Cara menyelesaikan "Galat 0xc0000034" setelah menginstal Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)?

Langkah-langkah Pencegahan

Untuk membantu mencegah terjadinya masalah ini, unduh dan instal pemutakhiran di artikel KB berikut ini:

Tersedia pemutakhiran yang mencegah pesan galat "0xC0000034" saat Anda berusaha menginstal Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1

PEMECAHAN MASALAH

Untuk menyelesaikan masalah ini, ikuti langkah-langkah di metode berikut ini.

Hapus entri POQ dari Pending.xml

Metode ini ditujukan untuk menyelesaikan maslaah dengan membuat dan menjalankan skrip .vbs. Setelah Anda berhasil membuat dan menjalankan skrip .vbs, pengistalan Windows 7 Paket Layanan 1 seharusnya berhasil diselesaikan.

Catatan

  • Skrip .vbs ini hanya berlaku untuk kode galat 0xc0000034, jangan gunakan skrip ini untuk masalah selain galat 0xc0000034.
  • Kami menyarankan metode ini apabila Anda merupakan pengguna tingkat lanjut.
  • Untuk menggunakan metode ini, sebaiknya Anda memiliki akses ke komputer kedua dan peranti media seperti kandar mini USB.
Sebelum memulai

Sebelum memulai, temukan berikut ini:
  • Temukan komputer kedua dengan akses ke internet. Anda akan menggunakan komputer kedua untuk membuat berkas skrip (.vbs). Untuk membuat berkas skrip (.vbs) Anda harus menyalin teks untuk skrip tersebut dari artikel pangkalan pengetahuan ini.
  • Cari peranti media yang dapat dicabut seperti kandar mini USB. Anda harus menyalin berkas skrip (.vbs) yang dibuat ke peranti media yang dapat dicabut. Anda kemudian harus mentransfer berkas skrip (.vbs) ke komputer yang mengalami masalah.
Catatan Apabila Anda tidak memiliki akses ke komputer kedua dan peranti media yang dapat dicabut, buat berkas skrip (.vbs) di komputer yang mengalami masalah. Untuk melakukannya, buka Opsi Pemulihan Sistem, buka wantian perintah, kemudian mulai Notepad dari wantian perintah. Untuk membuat berkas skrip (.vbs) Anda harus menyalin teks untuk skrip tersebut dari artikel pangkalan pengetahuan ini. Anda kemudian harus menyimpan berkas skrip (.vbs) ke kandar keras lokal. Kemudian Anda dapat menjalankan skrip untuk menyelesaikan langkah-langkah.

Bagian 1: Buat berkas skrip (.vbs)

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Temukan komputer kedua dengan akses ke internet.
  2. Buka Notepad.
  3. Salin kemudian tempel teks berikut ini ke Notepad.

    Dim xmlDoc, node, nodeList, fileName, backupFileName, numberOfPOQNodes

    Set xmlDoc = CreateObject("Microsoft.XMLDOM")

    If Wscript.Arguments.Count = 0 Then

    WScript.echo("Error! No XML file specified.")

    W
    script.quit

    End If

    fileName = WScript.Arguments(0)

    backupFileName = Left(fileName, InStrRev(fileName, ".") - 1) & "_backup.xml"

    If Not xmlDoc.load(fileName) Then

    WScript.echo("Failure loading XML file " & fileName & ".")

    Wscript.quit

    End If

    xmlDoc.save(backupFileName)

    Set nodeList = xmlDoc.documentElement.selectNodes("POQ")

    numberOfPOQNodes = nodeList.Length

    For Each node in nodeList

    xmlDoc.documentElement.removeChild(node)

    Next

    xmlDoc.save(fileName)

    Set xmlDoc = Nothing

    WScript.echo(numberOfPOQNodes & " POQ nodes removed. Script completed.")
  4. Klik Berkas, kemudian klik Simpan sebagai.
  5. Beri nama berkas Script.vbs dan simpan ke peranti media yang dapat dicabut seperti kandar mini USB.

Bagian 2: Jalankan berkas (.vbs)

Catatan Langkah-langkah berikut ini menganggap Anda telah menyalin berkas skrip (.vbs) ke kandar mini USB. Jika Anda menggunakan jenis peranti media yang dapat dicabut yang berbeda, langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Mulai ulang komputer dan tekan tombol F8 di keyboard. Anda harus menekan F8 sebelum logo Windows ditampilkan. Apabila logo Windows ditampilkan, Anda harus mencoba lagi dengan menunggu hingga ditampilkan wantian logon Windows kemudian matikan dan mulai ulang komputer.
    Catatan: Di komputer yang dikonfigurasi untuk boot ke banyak sistem operasi, Anda dapat menekan tombol F8 saat Menu Boot ditampilkan.
  2. Gunakan tombol panah untuk memilih Perbaiki Komputer di area Opsi Boot Lanjut, kemudian tekan Enter. Apabila diminta, pilih penginstalan Windows 7 yang akan diperbaiki, kemudian klik Selanjutnya.
  3. Pilih bahasa dan metode input keyboard, dan kemudian klik Selanjutnya.
  4. Pilih nama pengguna, ketik sandi Anda, kemudian klik OK.
  5. Di Opsi Pemulihan Sistem, catat huruf kandar Windows 7 yang tercantum pada baris di bawah Pilih alat pemulihan.

    Sebagai contoh, Anda mungkin melihat sesuatu yang mirip seperti berikut ini.

    Sistem operasi: Windows 7 di (C:) <VolumeName>

    Catatan Dalam contoh ini, huruf kandar untuk Windows 7 adalah C.
  6. Di Opsi Pemulihan Sistem, klik Wantian Perintah.
  7. Masukkan media yang dapat dicabut yang berisi berkas skrip (.vbs) yang telah dibuat ke PC.
  8. Di wantian perintah, navigasi ke kandar dan direktori yang berisi berkas skrip (.vbs) tersebut yang telah Anda buat.

    Misalnya, apabila sebelumnya Anda menyimpan berkas script.vbs yang telah dibuat ke akar kandar mini USB, dan huruf kandar yang berkaitan dengan kandar mini USB adalah kandar ?E?, Anda hanya perlu mengetikkan seperti berikut ini di wantian perintah, kemudian tekan Enter.

    E:

    Catatan Apabila Anda tidak yakin kandar mana yang berisi media yang dapat dicabut, gunakan Diskpart untuk menampilkan daftar kandar. Untuk menjalankan Diskpart, ikuti langkah-langkah berikut ini.
    1. Ketik Diskpart, kemudian tekan Enter.
    2. Ketik List volume, kemudian tekan Enter.
    3. Catat kandar yang memuat media yang dapat dicabut yang berisi berkas skrip (.vbs) yang telah Anda buat. Misalnya Anda menggunakan kandar mini USB, jenis kandar akan tercantum sebagai "Removable".
    4. Untuk keluar dari Diskpart, ketik Exit, kemudian tekan Enter.

  9. Di wantian perintah, ketik perintah berikut ini, kemudian tekan Enter:

    Cscript Script.vbs <Windows _7_drive_letter>:\Windows\winsxs\pending.xml.

    Di mana, <Windows _7_drive_letter> adalah huruf kandar lokasi penginstalan Windows 7 di sistem operasi.

    Ini akan menjalankan skrip pada berkas Script.vbs. Setelah skrip selesai, Anda mungkin melihat pesan seperti berikut ini.

    2 POQ nodes removed. Script Completed
  10. Untuk keluar dari wantian perintah, ketik Exit, kemudian tekan Enter.
  11. Mulai ulang komputer. Penginstalan Paket Layanan 1 sudah berhasil diselesaikan.

Properti

ID Artikel: 975484 - Kajian Terakhir: 27 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Kata kunci: 
kbupdateissue kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbprb KB975484

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com