Ak je na systémovej jednotke v počítači so systémom Windows 7 alebo so systémom Windows Server 2008 R2 povolené šifrovanie BitLocker, počítač prestane reagovať počas vypínania

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 975496 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Predpokladajme, že povolíte šifrovanie BitLocker pre systémovú jednotku v počítači so systémom Windows 7 alebo so systémom Windows Server 2008 R2. Potom vypnete počítač. Všimnete si, že počítač počas vypínania prestáva reagovať. Okrem toho sa zdá, že operačný systém sa už vypol a potom sa obrazovka zmení na čiernu. Počítač sa však nevypne úplne. Preto si môžete všimnúť, že ventilátor počítača a ostatné zariadenia sú stále zapnuté.

Tento problém sa nevyskytne, ak šifrovanie BitLocker nie je úplne zakázané alebo ak je šifrovanie BitLocker povolené na údajovej jednotke, ale je zakázané na systémovej jednotke.

Poznámka: Ak sa vyskytne tento problém, funkcie operačného systému sa vypnú. Hardvér počítača však nedostane signál na vypnutie.

RIESENIE

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na opravu problémov, ktoré sú popísané v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Je možné, že táto rýchla oprava bude ďalej testovaná. Ak vám teda tento problém nespôsobuje výrazné problémy, odporúčame, aby ste počkali na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza sekcia, kde ju môžete prevziať. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, obráťte sa na služby podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, vytvorte samostatnú servisnú požiadavku. Ďalšie otázky a žiadosti o technickú podporu, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, podliehajú bežným poplatkom za poskytovanie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísiel služby podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a informácie o vytvorení samostatnej servisnej požiadavky nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Vo formulári na prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Neexistujú žiadne požiadavky.

Požiadavka na reštartovanie

Po inštalácii tejto rýchlej opravy je potrebné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení pre rýchlu opravu

Táto rýchla oprava nenahrádza žiadne ďalšie rýchle opravy.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo na ovládacom paneli v časti Dátum a čas.
Systém Windows 7, vydania x86
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826-Sep-200905:58x86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826-Sep-200906:14x86
Systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2, vydania x64
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826-Sep-200906:20x64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826-Sep-200906:40x64
Systém Windows Server 2008 R2, vydania s procesorom Itanium
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226-Sep-200907:23IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226-Sep-200907:42IA-64

STAV

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém, ktorý sa týka produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti „Vzťahuje sa na“.

DALSIE INFORMACIE

Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácii softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 975496 - Posledná kontrola: 9. októbra 2011 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbqfe KB975496

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com