文章編號: 975496 - 上次校閱: 2009年11月3日 - 版次: 1.1

電腦停止回應在關機期間，如果執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上系統磁碟機上啟用 BitLocker

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徵狀

假設您啟用 BitLocker 的系統磁碟機，Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 正在執行的電腦上。然後，您將電腦關機。您注意到電腦間歇地停止回應在關機期間。此外，作業系統似乎有已經關閉，然後畫面會變成黑色。不過，電腦並不完全關閉。因此，您可能會注意到電腦風扇及其他裝置正在仍然開啟的。

如果 BitLocker 完全停用，或者 BitLocker 是資料磁碟機上啟用，但在系統磁碟機上停用，不會發生這個問題。

附註當就會發生這個問題的作業系統功能是關閉。不過，電腦硬體未收到信號來電源關閉。
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解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。請您僅在遇到本文所述問題的系統上安裝這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的全球版本具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 中如下表所列。 這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows] 7 x x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901: 17x86
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826 Sep 200905: 58x86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901: 17x86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826 Sep 200906: 14x86
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2，x x64 版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901: 43x64
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826 Sep 200906: 20x64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901: 43x64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826 Sep 200906: 40x64
Windows Server 2008 R2，Itanium 架構版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901: 52IA 64
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226 Sep 200907: 23IA 64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901: 52IA 64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226 Sep 200907: 42IA 64
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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關鍵字：?
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB975496 KbMtzh
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