Pesan galat berhenti di komputer berbasis Windows Server 2008 R2 yang diinstal peran Hyper-V dan menggunakan satu atau lebih CPU Intel yang bernama kode Nehalem: "0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 975530 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Komputer menjalankan Windows Server 2008 R2 dan diinstal peran Hyper-V.
  • Komputer ini menggunakan satu atau lebih CPU Intel yang bernama kode Nehalem. Misalnya, CPU Nehalem untuk server berasal dari prosesor Intel Xeon seri 5500, dan CPU Nehalem untuk klien berasal dari prosesor Intel seri Core-i.
Dalam skenario ini, Anda menerima pesan galat Stop berikut ini:


0x00000101 (parameter1, 0000000000000000, parameter3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena dibuat gangguan yang salah di komputer yang menggunakan prosesor Intel yang bernama kode Nehalem. Gangguan ini disebabkan oleh kesalahan yang diketahui yang dijelaskan dalam dokumen Intel berikut ini. Untuk melihat dokumen Intel ini, klik tautan berikut:
Pemutakhiran Spesifikasi Prosesor Intel Xeon Seri 5500, September 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Pemutakhiran Spesifikasi Prosesor Desktop Intel Core Seri i7-800 dan Intel Core Seri i5-700, Oktober 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

PEMECAHAN MASALAH

Hotfix ini hanya diterapkan untuk komputer yang memiliki prosesor Intel yang diinstal.

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah seperti dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Apabila terjadi masalah tambahan atau apabila diperlukan pemecahan masalah, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk dalam hotfix khusus ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia unduhan hotfix" menampilkan bahasa hotfix yang tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi berkas

Versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut.
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukPeristiwa PentingCabang layanan
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Cabang layanan GDR hanya berisi hotfix yang diluncurkan secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diluncurkan secara luas.
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan MANIFEST, dan berkas katalog keamanan terkait (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Versi bahasa Inggris hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan selisih antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Informasi berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Anda dapat menonaktifkan status C Konfigurasi Lanjut dan Antarmuka Daya (ACPI) menggnakan opsi firmware BIOS di komputer. Jika firmware tidak menyertakan opsi ini, tersedia penyelesaian masalah perangkat lunak. Anda dapat menonaktifkan status C2 dan status C3 ACPI dengan menata kunci registri. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di wantian perintah, jalankan perintah berikut ini:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Mulai ulang komputer.
Catatan Konsumsi daya komputer yang diam akan meningkat secara signifikan jika status C ACPI yang lebih dalam (status tidur diam prosesor) dinonaktifkan. Windows Server 2008 R2 menggunakan status C yang lebih dalam di Xeon seri 5500 sebagai fitur hemat energi utama.

Untuk terus mendapatkan keuntungan dari status hemat energi ini, hapus kunci registri yang ditetapkan di langkah 1 setelah menginstal hotfix yang dijelaskan di artikel ini. Untuk menghapus kunci registri, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di wantian perintah, jalankan perintah berikut ini:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Mulai ulang komputer.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

REFERENSI

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft
Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 975530 - Kajian Terakhir: 11 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Kata kunci: 
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com