Hyper-V 역할이 설치되어 있고 코드명이 Nehalem인 하나 이상의 Intel CPU를 사용하는 Windows Server 2008 R2 기반 컴퓨터에서 중지 오류 메시지 "0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT"이 나타남

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현상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
  • 컴퓨터에서 Windows Server 2008 R2가 실행되고 있으며 Hyper-V 역할이 설치되어 있습니다.
  • 이 컴퓨터는 코드명이 Nehalem인 하나 이상의 Intel CPU를 사용하고 있습니다. 예를 들어 서버용 Nehalem CPU는 Intel Xeon 프로세서 5500 시리즈에 포함되고 클라이언트용 Nehalem CPU는 Intel Core-i 프로세서 시리즈에 포함됩니다.
이 경우 다음과 유사한 내용의 중지 오류 메시지가 나타납니다.


0x00000101 (parameter1, 0000000000000000, parameter3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

원인

이 문제는 코드명이 Nehalem인 Intel 프로세서를 사용하는 컴퓨터에서 잘못된 인터럽트가 생성되어 발생합니다. 이러한 인터럽트는 다음 Intel 문서에 설명된 알려진 erratum에 의해 발생합니다. 이러한 Intel 문서를 보려면 다음 링크를 클릭하십시오.
Intel Xeon Processor 5500 Series Specification Update, September 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Intel Core i7-800 and Intel Core i5-700 Desktop Processor Series Specification Update, October 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
이 문서에 포함된 타사의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

해결 방법

이 핫픽스는 Intel 프로세서가 설치된 컴퓨터와만 관련이 있습니다.

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이 핫픽스는 이 문서에 설명된 문제를 발생하는 시스템에만 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 나타납니다. 이 절이 표시되지 않으면 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구합니다.

참고 추가적인 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요할 경우 별도의 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 지원 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 고객 지원 서비스 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 핫픽스에 사용할 수 있는 언어는 "핫픽스 다운로드 가능" 양식에 표시되어 있습니다. 사용자 언어가 표시되어 있지 않는 경우 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없음을 의미합니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다.
Windows Server 2008 R2 파일 정보 참고 사항
  • 특정 제품, 중요 시점(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표에 나오는 것처럼 파일 버전 번호를 검토하여 확인할 수 있습니다.
    표 축소표 확대
    버전제품중요 시점서비스 분기
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR 서비스 분기에는 광범위하게 퍼져 있는 중요한 문제를 해결하기 위해 널리 배포되는 픽스만 포함되어 있습니다. LDR 서비스 분기에는 널리 배포되는 픽스 외에 핫픽스도 포함되어 있습니다.
  • 각 환경에 설치되어 있는 MANIFEST 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum)은 "Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보" 절에 별도로 나열되어 있습니다. MUM 및 MANIFEST 파일과 관련 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지 관리하는 데 중요합니다. 속성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일에는 Microsoft 디지털 서명이 있습니다.
이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보

지원되는 모든 x64 기반 버전 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일

표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable

해결 과정

컴퓨터에서 BIOS 펌웨어 옵션을 사용하여 ACPI(Advance Configuration and Power Interface) C 상태를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 펌웨어에 이 옵션이 포함되어 있지 않으면 소프트웨어 해결 방법을 사용할 수 있습니다. 레지스트리 키를 설정하여 ACPI C2 상태 및 C3 상태를 사용하지 않도록 설정할 수 없습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고 심층 ACPI C 상태(프로세서 유휴 절전 모드)가 비활성화될 경우 컴퓨터 유휴 전력 소비량이 크게 증가합니다. Windows Server 2008 R2는 Xeon 5500 시리즈의 이러한 심층 C 상태를 핵심 에너지 절약 기능으로 사용합니다.

이러한 에너지 절약 상태의 이점을 지속하려면 이 문서가 설명하는 핫픽스를 설치한 후에 1단계에서 설정한 레지스트리 키를 제거하십시오. 레지스트리 키를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문제가 "적용 대상" 절에 나열된 Microsoft 제품에서 발생하는 문제로 확인했습니다.

참조

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

속성

기술 자료: 975530 - 마지막 검토: 2011년 10월 11일 화요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
키워드:?
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530

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