Mesaj de eroare Stop pe un computer Windows Server 2008 R2 care are instalat rolul Hyper-V ?i care utilizează unul sau mai multe CPU-uri Intel cu numele cod Nehalem: "0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT"

ID articol: 975530 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Să luăm în considerare următorul scenariu:
  • Un computer execută Windows Server 2008 R2 ?i are instalat rolul Hyper-V.
  • Acest computer utilizează unul sau mai multe CPU-uri Intel cu numele de cod Nehalem. De exemplu, CPU-ul Nehalem pentru un server provine de la procesorul Intel Xeon 5500, iar CPU-ul Nehalem pentru un client este de la procesorul Intel Core-i.
În acest scenariu, primi?i următorul mesaj de eroare Stop:


0x00000101 (parametru1, 0000000000000000, parametru3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Înapoi la început | Trimite?i feedback

CAUZĂ

Această problemă se produce deoarece se generează întreruperi incorecte pe computerul care utilizează procesoare Intel cu numele de cod Nehalem. Aceste întreruperi sunt provocate de o erată cunoscută, descrisă în următoarele documente Intel. Pentru a vizualiza aceste documente Intel, face?i clic pe următoarele linkuri:
Actualizarea specifica?iilor pentru procesoarele Intel Xeon seria 5500, septembrie 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
(http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf)
Actualizarea specifica?iilor pentru procesoarele desktop Intel Core i7-800 ?i Intel Core i5-700, octombrie 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
(http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf)
Microsoft vă oferă informa?iile de contact ale ter?ilor pentru a vă ajuta să găsi?i asisten?ă tehnică. Aceste informa?ii de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informa?ii de contact ale ter?ilor.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

REZOLUȚIE

Această remediere rapidă se aplică numai pentru computerele care au instalate procesoare Intel.

Informa?ii despre remedierea rapidă

Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Însă, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplica?i-o numai pe sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunte?i grav afectat de această problemă, vă recomandăm să a?tepta?i următoarea actualizare software care con?ine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o sec?iune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” la începutul acestui articol din Baza de cuno?tin?e. Dacă nu apare această sec?iune, contacta?i Serviciile de asisten?ă pentru clien?ii Microsoft pentru a ob?ine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să crea?i o solicitare de asisten?ă separată. Se vor aplica costurile uzuale de asisten?ă pentru întrebări suplimentare de asisten?ă ?i pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale Serviciilor de asisten?ă pentru clien?ii Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asisten?ă separată, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Note Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afi?ează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vede?i limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerin?ă de repornire

Trebuie să reporni?i computerul după ce aplica?i această remediere.

Informa?ii de înlocuire a remedierii rapide

Această remediere rapidă nu înlocuie?te nicio altă remediere rapidă.

Informa?ii despre fi?ier

Versiunea globală a acestei remedieri rapide are atributele de fi?ier (sau atribute de fi?ier mai recente) enumerate în următorul tabel.
Notă despre informa?iile de fi?ier Windows Server 2008 R2
  • Fi?ierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn) ?i o ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fi?ierelor, a?a cum se arată în următorul tabel.
    Reduceți tabelulMăriți tabelul
    VersiuneProdusPunct cheieRamură serviciu
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Ramurile de servicii GDR con?in numai acele remedieri care sunt lansate global, pentru a trata probleme critice ?i foarte răspândite. Ramurile de servicii LDR con?in remedieri rapide, în plus fa?ă de remedierile lansate global.
  • Fi?ierele MANIFEST (.manifest) ?i MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în sec?iunea „Informa?ii suplimentare despre fi?iere pentru Windows Server 2008 R2”. Fi?ierele MUM ?i MANIFEST, precum ?i fi?ierele catalog de securitate asociate (.cat), sunt critice pentru men?inerea stării componentei actualizate. Fi?ierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fi?ier (sau atribute de fi?ier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele ?i orele acestor fi?iere sunt prezentate în timp universal (UTC). Când vizualiza?i informa?iile despre fi?iere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferen?a între timpul universal ?i cel local, utiliza?i fila Fus orar din elementul Dată ?i oră din Panoul de control.

Pentru toate versiunile x64 acceptate de Windows Server 2008 R2
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Informa?ii suplimentare despre fi?iere pentru Windows Server 2008 R2

Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile x64 acceptate de Windows Server 2008 R2

Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable
Înapoi la început | Trimite?i feedback

REMEDIERE

Ave?i posibilitatea să dezactiva?i stările C din Advance Configuration and Power Interface (ACPI) utilizând op?iunea firmware BIOS a computerului. Dacă firmware-ul nu con?ine această op?iune, este disponibilă o solu?ionare software. Ave?i posibilitatea să dezactiva?i starea C-2 ?i C-3 ACPI setând o cheie de registry. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Într-o linie de comandă, executa?i următoarea comandă:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Reporni?i computerul.
Notă Consumul de energie a computerului în starea de inactivitate va cre?te semnificativ dacă se dezactivează stările C ACPI mai adânci (stările de repaus ale procesorului datorate inactivită?ii). Windows Server 2008 R2 utilizează aceste stări C mai adânci pentru seria Xeon 5500 ca o caracteristică cheie de economisire a energiei.

Pentru a continua să beneficia?i de aceste stări de economisire a energiei, elimina?i cheia de registry pe care a?i setat-o în pasul 1 după ce instala?i remedierea rapidă descrisă în acest articol. Pentru a elimina cheia de registry, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Într-o linie de comandă, executa?i următoarea comandă:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Reporni?i computerul.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în sec?iunea „Se aplică la”.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

REFERINȚE

Pentru mai multe informa?ii despre terminologia actualizărilor de software, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft
Produsele producătorilor ter?i prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, func?ionarea sau fiabilitatea acestor produse.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Proprietă?i

ID articol: 975530 - Ultima examinare: 11 octombrie 2011 - Revizie: 2.0
SE APLICĂ LA:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Cuvinte cheie: 
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Trimite?i feedback

 
Înapoi la începutÎnapoi la început