На комп’ютері під керуванням Windows Server 2008 R2, на якому інстальовано роль Hyper-V й використовується один із процесорів Intel під кодовою назвою Nehalem, відображається повідомлення про помилку STOP: "0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 975530 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Розглянемо наведений нижче випадок.
  • Комп’ютер працює під керуванням Windows Server 2008 R2 з інстальованою роллю Hyper-V.
  • На цьому комп’ютері використовується один або кілька процесорів Intel під кодовою назвою Nehalem. Наприклад, серверний процесор Nehalem належить до серії Intel Xeon 5500, а клієнтський процесор – до серії Intel Core-i.
У цьому випадку відображається таке повідомлення про помилку STOP:


0x00000101 (parameter1, 0000000000000000, parameter3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає через появу на комп’ютері із процесорами Intel під кодовою назвою Nehalem неправильних переривань. Такі переривання спричинені відомою помилкою, описаною в зазначеній нижче документації Intel. Щоб ознайомитися із цією документацією Intel, перейдіть за наведеними нижче посиланнями.
Оновлення специфікації для процесорів Intel Xeon серії 5500 (вересень 2009 р.)
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Оновлення специфікації для процесорів Intel Core серій i7-800 та i5-700 (жовтень 2009 р.)
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію сторонніх постачальників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці відомості можуть бути змінені без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точність цих відомостей.

РОЗВ'ЯЗАНН

Це виправлення застосовується лише для комп’ютерів із процесорами Intel.

Відомості про виправлення

Корпорація Майкрософт випустила підтримуване виправлення. Однак це виправлення потрібно застосовувати лише для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, у яких виникає вказана проблема. Виправлення може потребувати додаткового тестування. Отже, якщо проблема не завдає значної шкоди, рекомендується відкласти її вирішення до виходу чергового оновлення програмного забезпечення, до якого буде включено це виправлення.

Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань відображатиметься розділ "Виправлення доступне для завантаження". Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки користувачів корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми та потрібно вжити заходів для їх усунення, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. За додаткові послуги технічної підтримки, не пов’язані із цим виправленням, плата стягується на загальних засадах. Щоб отримати повний список номерів телефонів служби підтримки користувачів корпорації Майкрософт або створити окремий запит на обслуговування, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, виправлення для неї не доступне.

Необхідність перезавантаження

Після інсталяції цього виправлення комп’ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює жодні інші.

Відомості про файли

Універсальна версія цього виправлення має атрибути файлів, указані в наведеній нижче таблиці (або новіші).
Примітки щодо відомостей про файли для Windows Server 2008 R2
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn) і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.
    Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
    ВерсіяПродуктВипускТип підтримки
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Випуски GDR містять лише загальнодоступні виправлення, які випускаються з метою усунення поширених критичних проблем. Випуски LDR містять додаткові виправлення.
  • Файли з розширенням MANIFEST (.manifest) і MUM (.mum), які інсталюються в кожній системі, зазначаються окремо в розділі "Відомості про додаткові файли для Windows Server 2008 R2". Файли з розширенням MANIFEST і MUM, а також пов’язані файли каталогу безпеки (.cat) критично важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для якого атрибути не вказано, мають цифровий підпис Майкрософт.
Англомовна версія цього виправлення має атрибути файлів, указані в наведеній нижче таблиці (або новіші). Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Під час перегляду відомостей про файл ці дані оновлюються відповідно до місцевого часу. Щоб визначити різницю між UTC та місцевим часом, відкрийте вкладку Часовий пояс у вікні Дата й час на панелі керування.

Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 для систем на базі x64-процесорів
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Відомості про додаткові файли для Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 для систем на базі x64-процесорів

Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable

ОБХІДНИЙ ШЛЯХ

Відключити C-стани вдосконаленого інтерфейсу керування конфігурацією та енергоспоживанням (ACPI) можна за допомогою мікропрограми BIOS на комп’ютері. Якщо мікропрограма не підтримує таку можливість, це можна зробити програмним методом. Стани C2 та C3 в ACPI можна відключити, додавши відповідний розділ реєстру. Для цього виконайте наведені нижче дії.
  1. Введіть таку команду в командному рядку:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Перезавантажте комп’ютер.
Примітка. У разі відключення С-станів глибшого сну (стани переходу процесора в режим сну після простоювання) енергоспоживання комп’ютера в режимі простоювання значно збільшиться. Система Windows Server 2008 R2 використовує С-стани глибшого сну для процесорів серії Xeon 5500 як основний фактор заощадження енергії.

Щоб мати змогу й надалі користуватися можливостями таких станів, після інсталяції описаного в цій статті виправлення видаліть розділ, доданий до реєстру на кроці 1. Щоб видалити розділ реєстру, виконайте наведені нижче дії.
  1. Введіть таку команду в командному рядку:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Перезавантажте комп’ютер.

СТАН

Корпорація Майкрософт підтвердила наявність цієї помилки у своїх продуктах, перелік яких наведено в розділі "Застосовується до".

ПОСИЛАННЯ

Для отримання додаткових відомостей про термінологію, яка використовується для опису оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Майкрософт:
824684 Стандартна термінологія, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення корпорації Майкрософт
Продукти від сторонніх постачальників, які описуються в цій статті, розроблені компаніями, що працюють незалежно від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, непрямих або інших, стосовно продуктивності чи надійності цих продуктів.

Властивості

Номер статті: 975530 - Востаннє переглянуто: 11 жовтня 2011 р. - Редакція: 2.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Ключові слова: 
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com