Erro de interrupção quando você colocar um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 em hibernação ou suspensão ou quando você reiniciar o computador: "0x9F"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
  • Você se conectar a um dispositivo de impressão digital biométrica a este computador.
  • Instalar um aplicativo que usa Windows biométrico Framework (WBF) para acessar o dispositivo.
  • Executar uma das seguintes operações:
    • Reinicie o computador.
    • Colocar o computador no modo de suspensão.
    • Colocar o computador em hibernação.
Nesse cenário, pode ocorrer erro de STOP 0x9F.

Causa

Esse problema ocorre porque as solicitações de pipe para o dispositivo não são limpos ou porque as solicitações serão canceladas.

Resolução

Atualizar informações

Como obter essa atualização

Há uma atualização com suporte da Microsoft.

Se a atualização está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter a atualização.
Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para essa atualização específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais a atualização está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque uma atualização não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, seu computador deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

Informações do registro

Para usar a atualização deste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar essa atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização lançada anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e no Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e no Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importante bastante conhecidos. AS ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011 De setembro de 200903: 00Não aplicável
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011 De setembro de 200903: 01Não aplicável
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011 De setembro de 200903: 00Não aplicável
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011 De setembro de 200903: 01Não aplicável
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.1642141.47211 De setembro de 200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541.47211 De setembro de 200903: 21x 64
Winusb.sys6.1.7600.1642141.47211 De setembro de 200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541.47211 De setembro de 200903: 21x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611 De setembro de 200902: 48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611 De setembro de 200902: 48IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,477
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,959
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,421
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.440
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAtualização bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,419
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,131
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 26
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,131
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 29
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,081
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 31
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,081
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 34
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,139
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)07: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,139
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)07: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,085
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)07: 27
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,085
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)07: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,205
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,951
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_2_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,022
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_2_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,785
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,097
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,136
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAtualização bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,831
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
Plataforma Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,478
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 41
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,478
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 46
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,083
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,083
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)06: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,484
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,970
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,425
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,444
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAtualização bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,423
Data (UTC)11 De setembro de 2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 975599 - Última revisão: sexta-feira, 8 de janeiro de 2010 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbhotfixserver KB975599 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975599

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