Si problemi di formattazione o il programma chiude in modo imprevisto quando si tenta di aprire un nuovo documento o di avvio di Word per Mac

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Sintomi

Quando si avvia Microsoft Word 2008 per Mac o Microsoft Word 2004 per Mac o quando si tenta di aprire un nuovo documento, si verifica uno delle seguenti condizioni:
  • Il programma si chiude in modo imprevisto.
  • Mancano le barre degli strumenti.
  • Margini sono impostati in modo non corretto.
  • Il riquadro formattazione scomparirà.

Cause

Questo problema è causato da un file preferenze danneggiato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario ripristinare il file delle preferenze di Word le impostazioni predefinite. Per effettuare questa operazione, attenersi per la versione di Word per Mac che si utilizza.

Microsoft Word 2008 per Mac

  1. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  2. Scegliere dati dal menu Vai .
  3. Aprire la cartella libreria.
  4. Aprire la cartella Preferenze.
  5. Cercare un file denominato com.microsoft.Word.plist.
  6. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  7. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare Word e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da Microsoft Word e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.Word.plist nel Cestino.
  8. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  9. Scegliere dati dal menu Vai .
  10. Aprire la cartella libreria.
  11. Aprire la cartella Preferenze.
  12. Aprire la cartella di Microsoft.
  13. Individuare il file denominato com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Spostare il file sul desktop.
  15. Avviare Word e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da Word e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.Word.prefs.plist nel Cestino.
  16. Scegliere dati dal menu Vai .
  17. Aprire la cartella libreria
  18. Aprire la cartella Application Support.
  19. Aprire la cartella di Microsoft.
  20. Aprire la cartella di Office.
  21. Aprire la cartella Modelli utente.
  22. Individuare il file è denominato normale e spostare il file sul desktop.
  23. Avviare Word e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il normale file nel Cestino.

Microsoft Word 2004 per Mac

  1. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  2. Scegliere dati dal menu Vai .
  3. Aprire la cartella libreria.
  4. Aprire la cartella Preferenze.
  5. Cercare un file denominato com.microsoft.Word.plist.
  6. Se si individua il file, è possibile spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma utilizza le preferenze predefinite.
  7. Se si individuare il file e la si sposta sul desktop, avviare Word e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da Word e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.Word.plist nel Cestino.
  8. Chiudere tutti i Microsoft Office per Mac.
  9. Scegliere dati dal menu Vai .
  10. Aprire la cartella libreria.
  11. Aprire la cartella Preferenze.
  12. Aprire la cartella di Microsoft.
  13. Cercare un file denominato com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Spostare il file sul desktop.
  15. Avviare Word e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, uscire da Word e ripristinare il file nella posizione originale. Procedere quindi con il passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file com.microsoft.Word.prefs.plist nel Cestino.
  16. Scegliere dati dal menu Vai .
  17. Aprire la cartella documenti.
  18. Aprire la cartella dati utente Microsoft.
  19. Individuare il file è denominato normale e spostare il file sul desktop.
  20. Avviare Word e verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il normale file nel Cestino.

Proprietà

Identificativo articolo: 975725 - Ultima modifica: sabato 19 settembre 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
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