Problemas de formatação ou o programa fecha inesperadamente quando você tenta abrir um novo documento ou iniciar o Word para Mac

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Sintomas

Quando você iniciar o Microsoft Word 2008 para Mac ou Microsoft Word 2004 para Mac ou quando você tenta abrir um novo documento, você experimentar um das seguintes condições:
  • O programa fecha inesperadamente.
  • Barras de ferramentas estão falta.
  • Margens estão definidas incorretamente.
  • A paleta formatação desaparece.

Causa

Esse problema é causado por um arquivo de preferências danificado.

Resolução

Para resolver esse problema, você precisará restaurar o arquivo preferências para o Word para suas configurações padrão. Para fazer isso, siga as etapas para a versão do Word para Mac que você usar.

Microsoft Word 2008 para Mac

  1. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  2. No menu Ir , clique em Home .
  3. Abra a pasta de biblioteca.
  4. Abra a pasta de preferências.
  5. Procure um arquivo chamado com.microsoft.Word.plist.
  6. Se você localizar o arquivo, mova-o na área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  7. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Word e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Microsoft Word e restaure o arquivo para seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo com.microsoft.Word.plist para a Lixeira.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  9. No menu Ir , clique em Home .
  10. Abra a pasta de biblioteca.
  11. Abra a pasta de preferências.
  12. Abra a pasta Microsoft.
  13. Localize o arquivo é denominado com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Mova o arquivo para a área de trabalho.
  15. Inicie o Word e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Word e restaure o arquivo para seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo com.microsoft.Word.prefs.plist para a Lixeira.
  16. No menu Ir , clique em Home .
  17. Abra a pasta biblioteca
  18. Abra a pasta de suporte a aplicativos.
  19. Abra a pasta Microsoft.
  20. Abra a pasta Office.
  21. Abra a pasta de modelos do usuário.
  22. Localize o arquivo que é chamado Normal e mova o arquivo para a área de trabalho.
  23. Inicie o Word e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo de normal para a Lixeira.

Microsoft Word 2004 para Mac

  1. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  2. No menu Ir , clique em Home .
  3. Abra a pasta de biblioteca.
  4. Abra a pasta de preferências.
  5. Procure um arquivo chamado com.microsoft.Word.plist.
  6. Se você localizar o arquivo, mova-o na área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  7. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Word e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Word e restaure o arquivo para seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo com.microsoft.Word.plist para a Lixeira.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  9. No menu Ir , clique em Home .
  10. Abra a pasta de biblioteca.
  11. Abra a pasta de preferências.
  12. Abra a pasta Microsoft.
  13. Procure um arquivo chamado com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Mova o arquivo para a área de trabalho.
  15. Inicie o Word e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Word e restaure o arquivo para seu local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo com.microsoft.Word.prefs.plist para a Lixeira.
  16. No menu Ir , clique em Home .
  17. Abra a pasta documentos.
  18. Abra a pasta Microsoft User Data.
  19. Localize o arquivo que é chamado Normal e mova o arquivo para a área de trabalho.
  20. Inicie o Word e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema parece ser resolvido, você pode mover o arquivo de normal para a Lixeira.

Propriedades

ID do artigo: 975725 - Última revisão: sábado, 19 de setembro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
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