Microsoft Word для Mac аварийно завершает работу или ошибки» приложения Microsoft Word неожиданно завершить работу»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 975725 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При запуске Microsoft Word для Mac или при попытке открыть новый документ, возникает одна из следующих условий:
  • Программа неожиданно закрывается.
  • Сообщение об ошибке:
Приложение Microsoft Word неожиданно завершить работу. Mac OS X и другие приложения не влияет. Щелкните следующем запуске запустить приложение еще раз. Выберите отчет для просмотра дополнительных подробностей или отправить отчет в корпорацию Apple.

 
Примечание: Это сообщение об ошибке может возникать при использовании приложения, такие как Сохранение документа.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

Microsoft Word 2008 для Mac или более поздней версии

Шаг 1: Закройте все приложения

Необходимо закрыть все приложения перед выполнением описанных ниже действий. Чтобы закрыть приложение, выберите его на панели инструментов (сверху), а затем выберитеЗавершить работу. Не удается завершить работу программы или не знаете, как это сделать, удерживая нажатой клавишуКомандаиПараметрключи, а затем нажмите клавишуESCна клавиатуре. Выберите программу в окне «Принудительно закрыть приложение», а затем выберитеПринудительный выход. Нажмите кнопкуПринудительный выходЧтобы выйти из программы.

ПримечаниеНе удается выйти из Finder.

Закончив, нажмите кнопку «красный» в левом верхнем углу и перейдите к шагу 2.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2405498

Обратите внимание, что при использовании программного обеспечения вообще на этом компьютере, а затем удаление предпочтения сбросить все настройки, которые были сделаны. Эти настройки включают изменения, внесенные в панели инструментов, вспомогательные словари и сочетания клавиш, которые были созданы.

Шаг 2: Удаление параметров
  1. Выйдите из всех Microsoft Office для Mac программ.
  2. НаПерейтименю, нажмите кнопкуДомашняя страница.
  3. Откройте папку «библиотеки».
  4. Откройте папку установки.
  5. Найдите файл с именем com.microsoft.Word.plist.
  6. Если найти файл, переместите его на рабочий стол. Если файл не найти, программа использует настройки по умолчанию.
  7. Если найти файл и переместить его на рабочий стол, запустите Word и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, выйти из Microsoft Word и восстановите файл в его исходном расположении. Затем перейти к следующему шагу. Если проблема будет устранена, можно переместить файл com.microsoft.Word.plist в папку Trash.
  8. Выйдите из всех Microsoft Office для Mac программ.
  9. НаПерейтименю, нажмите кнопкуДомашняя страница.
  10. Откройте папку «библиотеки».
  11. Откройте папку установки.
  12. Откройте папку «Microsoft».
  13. Найдите файл с именемCOM.Microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Переместите файл на рабочем столе.
  15. Запустите Word и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, закройте Word и восстановите файл в его исходном расположении. Затем перейти к следующему шагу. Если проблема будет решена, перемещениеCOM.Microsoft.Word.prefs.plistфайл в корзину.
  16. НаПерейтименю, нажмите кнопкуДомашняя страница.
  17. ОткрытьБиблиотекаПапка
  18. ОткрытьПоддержка приложенийпапка.
  19. ОткрытьПапка Microsoft.
  20. Откройте папку Office.
  21. Откройте папку «Шаблоны».
  22. Найдите файл с именем обычный и переместить файл на рабочий стол.
  23. Запустите Word и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема будет устранена, обычный файл можно переместить в корзину. Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему шагу.

Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Запрограммировать «чистой» загрузки

Сведения как чистой запуска операционной системы (ОС), см. базовый статью базы знаний Майкрософт:

2398596Выполнение чистой загрузки (безопасный режим) для определения, будет ли фон программы мешают Office для Mac

Если проблема продолжает возникать, в безопасном режиме, перейдите к шагу 4.

Шаг 4: Удалите и переустановите Office 

Сведения как удалить и затем переустановить Microsoft Office, см. базовый статью базы знаний Майкрософт:

2500821 Вручную Office 2008 для Mac полностью удалите с компьютера

2398768 Как полностью удалить Microsoft Office для Mac 2011

Если после удаления и заново установить Office, проблема продолжает возникать, переходите к шагу 5.

Шаг 5: Используйте параметр «Восстановить диск разрешения»

Параметр разрешения диск восстановления для устранения проблем с разрешениями в Mac OS X 10.2 и более поздних версий.  Чтобы использовать параметр разрешения диска восстановления, выполните следующие действия:

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
1.НаПерейтименю, нажмите кнопкуСлужебные программы.
2.ЗапуститьУтилита дискаПрограмма.
3.Выберите основной жесткий диск вашего компьютера.
4.Нажмите кнопкуFirst AidВкладка.
5.Нажмите кнопкуРазрешения восстановления диска.
ПримечаниеDisk Utility программа восстанавливает только программное обеспечение Apple. Эта программа также восстановление папки, например папку приложения. Тем не менее эта программа не восстанавливает программное обеспечение, которое находится в домашней папке. Для получения дополнительных сведений о параметре разрешения восстановления диска обратитесь к следующей статье AppleCare:http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=10671

Microsoft Word 2004 для Mac

  1. Выйдите из всех Microsoft Office для Mac программ.
  2. На Перейти меню, нажмите кнопку Домашняя страница.
  3. Откройте папку «библиотеки».
  4. Откройте папку установки.
  5. Найдите файл с именем com.microsoft.Word.plist.
  6. Если найти файл, переместите его на рабочий стол. Если файл не найти, программа использует настройки по умолчанию.
  7. Если найти файл и переместить его на рабочий стол, запустите Word и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, закройте Word и восстановите файл в его исходном расположении. Затем перейти к следующему шагу. Если проблема будет устранена, можно переместить файл com.microsoft.Word.plist в папку Trash.
  8. Выйдите из всех Microsoft Office для Mac программ.
  9. На Перейти меню, нажмите кнопку Домашняя страница.
  10. Откройте папку «библиотеки».
  11. Откройте папку установки.
  12. Откройте папку «Microsoft».
  13. Найдите файл с именем com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Переместите файл на рабочем столе.
  15. Запустите Word и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, закройте Word и восстановите файл в его исходном расположении. Затем перейти к следующему шагу. Если проблема будет устранена, можно переместить файл com.microsoft.Word.prefs.plist в папку Trash.
  16. На Перейти меню, нажмите кнопку Домашняя страница.
  17. Откройте папку «документы».
  18. Откройте папку Microsoft пользовательских данных.
  19. Найдите файл с именем обычный и переместить файл на рабочий стол.
  20. Запустите Word и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема будет устранена, обычный файл можно переместить в корзину.

Свойства

Код статьи: 975725 - Последний отзыв: 19 июня 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Ключевые слова: 
kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB975725 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:975725

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com