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Sintomi

Si esegue Internet Information Services (IIS) 7.0 in un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008. Il computer ha più di 64 GB di RAM. Il processo di IIS W3wp.exe utilizza in modo imprevisto, 100% delle risorse della CPU. Pertanto, il computer si verifica prestazioni ridotte.

Causa

Questo problema si verifica perché l'indirizzo di memoria massima del driver del kernel in modalità HTTP (http. sys) è definita come 64GB.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi Windows:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

968849 come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Istruzioni di installazione

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008



Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File delle attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000. numero di versione xxxxxx .

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e Windows Vista". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008


Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Httpapi.dll

6.0.6001.22564

31,232

16-Nov-2009

14:09

x86

Httpapi.dll

6.0.6002.22268

30,720

16-Nov-2009

14:00

x86

Http.sys

6.0.6001.22564

411,136

16-Nov-2009

12:06

x86

Http.sys

6.0.6002.22268

411,648

16-Nov-2009

11:59

x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008


Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Httpapi.dll

6.0.6001.22564

33,792

16-Nov-2009

14:46

x64

Httpapi.dll

6.0.6002.22268

33,792

16-Nov-2009

13:58

x64

Http.sys

6.0.6001.22564

609,792

16-Nov-2009

12:31

x64

Http.sys

6.0.6002.22268

620,032

16-Nov-2009

12:14

x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008


Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Httpapi.dll

6.0.6001.22564

70,656

16-Nov-2009

16:31

IA-64

Httpapi.dll

6.0.6002.22268

70,656

16-Nov-2009

13:52

IA-64

Http.sys

6.0.6001.22564

1,176,576

16-Nov-2009

12:23

IA-64

Http.sys

6.0.6002.22268

1,176,576

16-Nov-2009

12:16

IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008


File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista è supportato


Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Package_for_kb975798_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,367

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,969

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,713

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,421

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,966

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,701

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,425

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,969

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,713

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,422

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifest

Non applicabile

4,708

16-Nov-2009

17:34

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifest

Non applicabile

4,708

16-Nov-2009

16:00

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_ad0dc24c32258e80.manifest

Non applicabile

144,304

16-Nov-2009

17:36

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_aef8355c2f484900.manifest

Non applicabile

144,703

16-Nov-2009

16:02

Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate


Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Amd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_52179e866ef3ec71.manifest

Non applicabile

4,722

16-Nov-2009

18:59

Non applicabile

Amd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_540211966c16a6f1.manifest

Non applicabile

4,722

16-Nov-2009

18:41

Non applicabile

Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_092c5dcfea82ffb6.manifest

Non applicabile

144,568

16-Nov-2009

19:01

Non applicabile

Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_0b16d0dfe7a5ba36.manifest

Non applicabile

144,967

16-Nov-2009

18:43

Non applicabile

Package_for_kb975798_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,375

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,983

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,723

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,429

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1.980

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,711

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,433

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,983

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,723

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,438

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifest

Non applicabile

4,708

16-Nov-2009

17:34

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifest

Non applicabile

4,708

16-Nov-2009

16:00

Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008


Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ia64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5faa6f8b6948437.manifest

Non applicabile

4,715

17-Nov-2009

02:12

Non applicabile

Ia64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e51a08b3b73eb7.manifest

Non applicabile

4,715

16-Nov-2009

15:17

Non applicabile

Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_ad0f66423223977c.manifest

Non applicabile

144,558

17-Nov-2009

02:14

Non applicabile

Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_aef9d9522f4651fc.manifest

Non applicabile

144,957

16-Nov-2009

15:18

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,425

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,806

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,706

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,429

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,809

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,718

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,426

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

Package_for_kb975798_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,434

17-Nov-2009

08:34

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifest

Non applicabile

4,708

16-Nov-2009

17:34

Non applicabile

X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifest

Non applicabile

4,708

16-Nov-2009

16:00

Non applicabile
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