Il processo di W3wp.exe consuma 100 % delle risorse della CPU in un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008

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Sintomi

Si esegue Internet Information Services (IIS) 7.0 in un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008. Il computer dispone di pi¨ di 64 GB di RAM. Il processo di W3wp.exe IIS in modo imprevisto, consuma 100 % delle risorse della CPU. Di conseguenza, il computer presenta prestazioni ridotte.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ l'indirizzo di memoria pi¨ elevato del driver HTTP in modalitÓ kernel (HTTP.sys) Ŕ definita come 64 GB.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer deve essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack per Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Istruzioni di installazione

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni sui file di Windows Vista e Windows Server 2008


Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione dei file come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008. Di conseguenza, i file delle attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attivitÓ cardine RTM dispongono di un numero di versione 6.0.0000. xxxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e per Windows Vista". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Httpapi.dll6.0.6001.2256431.23216-Nov-200909: 14x 86
Httpapi.dll6.0.6002.2226830.72016-Nov-200914: 00x 86
HTTP.sys6.0.6001.22564411,13616-Nov-200912: 06x 86
HTTP.sys6.0.6002.22268411,64816-Nov-200911: 59x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Httpapi.dll6.0.6001.2256433,79216-Nov-200914: 46x 64
Httpapi.dll6.0.6002.2226833,79216-Nov-200913: 58x 64
HTTP.sys6.0.6001.22564609,79216-Nov-200912: 31x 64
HTTP.sys6.0.6002.22268620,03216-Nov-200912. 14px 64
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 IA-64

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Httpapi.dll6.0.6001.2256470.65616-Nov-200916: 31IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2226870.65616-Nov-200913: 52IA-64
HTTP.sys6.0.6001.225641,176,57616-Nov-200912: 23IA-64
HTTP.sys6.0.6002.222681,176,57616-Nov-200912: 16IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008


File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows Vista e Windows Server 2008

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb975798_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36717-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,96917-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71317-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42117-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,96617-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70117-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42517-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,96917-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71317-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42217-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43017-Nov-200908: 34Non applicabile
Finestre X86_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifest httpNon applicabile4,70816-Nov-200917: 34Non applicabile
Finestre X86_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifest httpNon applicabile4,70816-Nov-200916: 00Non applicabile
X86_microsoft finestre http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_ad0dc24c32258e80.manifestNon applicabile144,30416-Nov-200917.36Non applicabile
X86_microsoft finestre http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_aef8355c2f484900.manifestNon applicabile144,70316-Nov-200916: 02Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Finestre Amd64_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_52179e866ef3ec71.manifest httpNon applicabile4,72216-Nov-200918.59Non applicabile
Finestre Amd64_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_540211966c16a6f1.manifest httpNon applicabile4,72216-Nov-200918: 41Non applicabile
Amd64_microsoft finestre http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_092c5dcfea82ffb6.manifestNon applicabile144,56816-Nov-200919: 01Non applicabile
Amd64_microsoft finestre http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_0b16d0dfe7a5ba36.manifestNon applicabile144,96716-Nov-200918: 43Non applicabile
Package_for_kb975798_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,37517-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,98317-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72317-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42917-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.98017-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71117-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43317-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,98317-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72317-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43017-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43817-Nov-200908: 34Non applicabile
Finestre X86_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifest httpNon applicabile4,70816-Nov-200917: 34Non applicabile
Finestre X86_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifest httpNon applicabile4,70816-Nov-200916: 00Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 supportate

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Finestre Ia64_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5faa6f8b6948437.manifest httpNon applicabile4,71517-Nov-200902: 12Non applicabile
Finestre Ia64_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e51a08b3b73eb7.manifest httpNon applicabile4,71516-Nov-200915: 17Non applicabile
Ia64_microsoft finestre http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_ad0f66423223977c.manifestNon applicabile144,55817-Nov-200902: 14Non applicabile
Ia64_microsoft finestre http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_aef9d9522f4651fc.manifestNon applicabile144,95716-Nov-200915: 18Non applicabile
Package_for_kb975798_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42517-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,80617-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70617-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42917-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,80917-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71817-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42617-Nov-200908: 34Non applicabile
Package_for_kb975798_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43417-Nov-200908: 34Non applicabile
Finestre X86_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifest httpNon applicabile4,70816-Nov-200917: 34Non applicabile
Finestre X86_microsoft-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifest httpNon applicabile4,70816-Nov-200916: 00Non applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 975798 - Ultima modifica: venerdý 19 febbraio 2010 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Chiavi:á
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Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 975798
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