Select the product you need help with
HP multifunkčné tlačiarne a softvér HP plnej funkcie alebo HP základné Driver riešenia nefungujú podľa očakávania po počítač upgrade z Windows Vista na Windows 7ID článku: 975891 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka. Na tejto stránkePríznakyPre lokálne tlačiarneSte upgrade z Windows Vista na Windows 7 v počítači, ktorý má HP plnej funkcie softvérové riešenia alebo HP základné Driver roztoku nainštalovaný. Potom si všimnete, že váš HP tlačiarne multifunkčné (MFP) nefunguje ako sa očakávalo. Najmä fyzické tlačidlá na prednom paneli multifunkčná tlačiareň neodpovedá. Zariadenia je správne rozpoznaný a nezobrazí ako nainštalovaný. Softvér HP nespustí a však nie je správa, že to nemôže pripojiť k zariadeniu. Preto nemôžete tlačiť, skenovať ani kopírovať.Poznámka: Ak HP plnej funkcie softvérové riešenia alebo HP základné Driver roztoku nie je nainštalované pred počítač upgrade na Windows 7, základné tlač a skenovanie funkčnosť by mal byť prítomný. Pre získanie vylepšenej funkcie z ich MFP, používatelia môžu inštalovať HP Full Feature Software riešenie alebo HP Basic Driver riešenie potom, ako počítač upgradeovali na Windows 7. Na počítačoch so systémom Windows 7 64-bit, HP Digital Imaging monitor sa nedá spustiť, a ikona sa nezobrazí v oblasti oznámení. Navyše, keď sa pokúsite spustiť HP Solution Center, dostanete nasledovné chybové hlásenie: Centrum riešení sa nedá spustiť Nájdené žiadne zariadenie Opraviť tieto problémy, uplatňovať aktualizácia, popísaná v tomto článku. Pre sieťové tlačiarneZdieľané tlačiarne a sieťových tlačiarní vyskytnúť problémy popísané pre lokálne tlačiarne. Problémy sa vyskytujú, keď máte pripojenie tlačiarne na lokálnom počítači, ktorý má HP Solution Center nainštalovaný a potom inovácii počítača na systém Windows 7.
(http://www.HP.com)
.PríčinaTento problém sa vyskytuje, pretože vyžaduje knižnice nemigrovali z Windows Vista na Windows 7. Bez potrebných knižníc, softvér nemôže komunikovať s multifunkčného prístroja. Pokusy o odinštalovať alebo preinštalujte softvér HP nepodarí vyriešiť problém. RiešenieWindows UpdateZ webovej lokality Windows Update je k dispozícii aktualizácia. Túto aktualizáciu nahradí niektoré chýbajúce súbory a registre na počítači používateľa opraviť nefunkčné tlačiarne scenár pre HP. Ak chcete získať aktualizácie, postupujte nasledovne:
Poznámka: Počas inštalácie, aktualizácie nie je vytvoriť záznam v Nainštalované aktualizácie sekcia. Cieľom je vyhnúť sa neúmyselné odinštaluje. Dôležité: Je to Windows Update-jediné vydanie od spoločnosti Microsoft. Samostatné je k dispozícii od HP. Update z HPHP tiež urobila táto aktualizácia k dispozícii na webovej stránke podpory HP na nasledujúci odkaz:http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?softwareitem=MP-77751-1&CC=US&DLC=en&LC=en Na týchto stránkach k stiahnutiu a inštalácii aktualizácie postupujte podľa pokynov.
(http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-77751-1&cc=us&dlc=en&lc=en)
StavSpoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „Vzťahuje sa na“. Ďalšie informácieOdinštalovanie aktualizácieAk chcete odinštalovať aktualizáciu, musíte spustiť príkaz odinštalovať v príkazovom riadku. Ak chcete odinštalovať aktualizáciu, postupujte nasledovne:Poznámka: Odinštalovanie tejto aktualizácie alebo obnovenie systému do skoršieho dátumu obnoví problém popísaný v časti "Príznaky". Na vyriešenie problému, aktualizácie musí byť re-inštaláciu.
POTREBUJETE EŠTE POMOC?Ak tento článok nie odpovedať na vašu otázku, kliknite na toto tlačidlo predstavujú vašu otázku na iných členov komunity Microsoft Community: Položiť otázku
(http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum)
Ak by ste chceli vidieť odpovede na súvisiace otázky, kliknite na nasledujúce odkazy Zobraziť témy v Microsoft Communityforum:
Informácie a riešenie v tomto dokumente predstavujú súčasné stanovisko spoločnosti Microsoft Corporation v týchto otázkach od dátumu uverejnenia. Tento roztok je dostupné prostredníctvom spoločnosti Microsoft alebo prostredníctvom tretej strany poskytovateľa. Microsoft výslovne neodporučila akejkoľvek tretej strany poskytovateľa alebo tretej-party riešenia, ktoré by mohli opísať tento článok. Môžu existovať aj iné tretej-party poskytovateľov alebo tretej-party riešenia, ktoré tento článok neopisuje. Pretože spoločnosť Microsoft musí reagovať na meniace sa podmienky trhu, tieto informácie nemožno vykladať ako záväzok spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft nemôže zaručiť alebo neschvaľuje presnosti akékoľvek informácie alebo akékoľvek riešenie, ktoré je prezentované spoločnosťou Microsoft alebo akýkoľvek spomínané tretej strany poskytovateľa. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky a vylučuje všetky vyjadrenia, záruk a podmienok, či už výslovné, implikované alebo zákonné. Tieto zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na vyjadrenia, záruk alebo podmienok titul neporušovania, vyhovujúcom stave, obchodovateľnosti a vhodnosti pre konkrétny účel, pokiaľ ide o akúkoľvek službu, riešenie, produkt, alebo iné materiály alebo informácie. V žiadnom prípade Microsoft bude zodpovedný za akéhokoľvek tretej-party riešenia, ktoré uvádza tento článok. VlastnostiID článku: 975891 - Posledná kontrola: 30. mája 2013 - Revízia: 4.0 Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
Strojovo preložené DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje. Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 975891
(http://support.microsoft.com/kb/975891/en-us/
)
| Preklady článku
 |
Späť na začiatok
