Artikkelin tunnus: 976187 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun asennat tai päivität Windows 7 tai Windows Server 2008 R2-tietokoneen DVD-asemaa ei tunnisteta.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska SATA-ohjain (Msahci.sys) virranhallintatoiminnot uusi, joka tunnetaan nimellä Mukautuva linkki Power Management (ALPM). Jotkut optiset asemat eivät toimi oikein ALPM käytössä, ja tästä syystä näitä asemia ei välttämättä tunnisteta tietokoneen.

Seuraavassa on luettelo joidenkin DVD aseman malleja, joiden tiedetään Tämä ongelma:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Ratkaisu

Hotfix-korjauksen tiedot

Tuettu hotfix-korjaus on nyt saatavana Microsoftilta. Se on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvatun ongelman. Asenna se vain järjestelmiin, joissa ilmenee tämä tietty ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa service Pack-paketin, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.

Voit ratkaista tämän ongelman heti, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen saadaksesi hotfix-korjauksen. Luettelo Microsoftin asiakastuen puhelinnumeroista ja tietoja tuen kustannuksista on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Huomautus Erityistapauksissa kulut, jotka aiheutuvat yleensä tuen voi peruuttaa mikäli Microsoftin tukihenkilö toteaa, että tietty päivitys ratkaisee ongelman. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät täytä edellytyksiä kyseisten päivitykseen.

Edellytykset

Tämän hotfix-korjauksen asentaminen edellyttää, sinulla on Windows 7 tai Windows Server 2008 R2 on asennettu.

Tiedot uudelleen

Sinun on käynnistettävä tietokone tämän korjaustiedoston asentamisen jälkeen.

Tiedostotiedot

Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on tiedostomääritteet (tai uudemmat), jotka on lueteltu seuraavassa taulukossa. Päivämäärät ja ajat nämä tiedostot luetellaan Coordinated Universal Time (UTC). Kun tarkastelet tiedostotietoja, se muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Löytääkseen UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin päivämäärä ja aikaaikavyöhyke -välilehden avulla.
Kaikki tuetut Windows 7: n x 86-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiTiedostoversioTiedostokokoPäivämääräAikaYmpäristö
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-marras-200903:35x 86
Kaikki tuetut Windows 7: n ja Windows Server 2008 R2 x 64-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiTiedostoversioTiedostokokoPäivämääräAikaYmpäristö
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-marras-200903:50x 64
Kaikki tuetut Windows Server 2008 R2: n Itanium-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiTiedostoversioTiedostokokoPäivämääräAikaYmpäristö
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-marras-200903:17IA-64
Tiedostojen lisätietoja kaikkien tuettujen Windows 7: n x 86-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,830
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,830
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,714
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko2,075
Päivämäärä (UTC)14-marras-2009
Aika (UTC)07:41
YmpäristöEi käytettävissä
Tiedostojen lisätietoja kaikkien tuettujen Windows 7: n ja Windows Server 2008 R2 x 64-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko2,079
Päivämäärä (UTC)14-marras-2009
Aika (UTC)23:08
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,840
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,840
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,724
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä
Kaikki tuetut Itanium-versiot, Windows Server 2008 R2: n tiedostojen lisätietoja
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko2,077
Päivämäärä (UTC)14-marras-2009
Aika (UTC)08:05
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,835
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä
TiedostonimiPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
TiedostoversioEi käytettävissä
Tiedostokoko1,444
Päivämäärä (UTC)15-Nov-2009
Aika (UTC)01:14
YmpäristöEi käytettävissä

Workaround

Voit kiertää tämän ongelman poistamalla käytöstä manuaalisesti tietokoneen active ALPM-virrankäyttösuunnitelmaa. Luo uusi virrankäyttösuunnitelma.

Seuraavassa taulukossa näkyvät virrankäyttösuunnitelmat, jotka voi olla tietokoneeseen:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Voit selvittää tietokoneeseen virrankäyttösuunnitelmat, kirjoittamalla seuraava komento komentokehotteeseen ja paina sitten ENTER-näppäintä:
POWERCFG-l
Aiemmin ALPM virrankäyttösuunnitelmien tietokoneen käytöstä manuaalisesti, kirjoittamalla seuraavat komennot komentokehotteeseen ja paina sitten ENTER-näppäintä jokaisen komennon jälkeen:
Powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Jos haluat luoda virrankäyttösuunnitelman, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painikettaja valitse Ohjauspaneeli.
  2. Valitse Virranhallinta-asetukset.
  3. Valitse siirtymisruudussaLuo virrankäyttösuunnitelma.
  4. Valitse virrankäyttösuunnitelma, jota haluat.
  5. Kirjoita suunnitelman nimi -ruutuun uusi virrankäyttösuunnitelma nimi ja valitse sitten Seuraava.
  6. Sammuta näyttö -ruudusta ja Siirrä tietokone lepotilaan -ruutuun, valitse haluamasi asetukset ja valitse sitten Luo.

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä on ongelma DVD-asema malleja, jotka "Syy"-osassa lueteltuihin tiedostoversioihin.

Tässä artikkelissa kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien itsenäisten yritysten. Microsoft tekee ei anna takuuta suorituskykyä tai näiden tuotteiden luotettavuus.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 976187 - Viimeisin tarkistus: 22. kesäkuuta 2014 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Hakusanat: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtfi
Machine-translated Article
HUOMIO: Tämä artikkeli on käännetty Microsoft kielenkäännös-ohjelmistolla kielenkääntäjän sijaan. Microsoft tarjoaa sekä kielenkäännös-ohjelmistolla että kielenkääntäjällä käännettyjä artikkeleita jotta kaikki Knowledge Base- artikkelit ovat tarjolla paikallisessa kielellä. Huomioittehan että kielenkäännös-ohjelmistolla käännetyt artikkelit eivät aina ole täydellisiä. Kielenkäännös-ohjelmistolla käännetyssä artikkelissa voi olla kielioppi-, sanasto- tai sanamuotovirheitä. Microsoft ei ole vastuussa käännösvirheiden mahdollisesti aihettamista vahingoista. Microsoft myös päivittää usein kielenkäännös-ohjelmistoa.
Tämän artikkelin englanninkielinen versio on: 976187

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com