Um computador que está conectado a uma rede IEEE 802.1 x autenticado via outra 802.1 x dispositivo habilitado não se conectar à rede correta

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Suporte para o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina em 12 de julho de 2011. Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se que você estiver executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da Web da Microsoft: O suporte está terminando para algumas versões do Windows
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)
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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Conectar um computador a uma rede de IEEE 802.1 x autenticada por meio de um dispositivo ativado 802.1 x, como uma voz sobre IP (VOIP) telefone.
  • Colocar o computador em hibernação (estado de energia sistema S4) ou em suspensão (estado de energia do sistema S3).
  • Reinicie o computador.
Nesse cenário, o computador não reconectar para o mesmo autenticados Virtual Local Area Network (VLAN). Em vez disso, o computador se conecta a uma rede isolada.

Observação Esse problema não ocorre se você conectar diretamente ao computador um comutador de 802.1 x ativado.
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Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • O Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Observação Esse problema também ocorre no Windows XP. No entanto, um hotfix não estará disponível porque o problema foi encontrado fora do ciclo de vida de suporte básico do Windows XP.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão Global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos esses sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 1.22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2.22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Arquivos da etapa RTM tem um 6.0.0000.xxxxxx número de versão.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ndisuio. sys6.0.6001.2256316,89612-Nov-200915: 50x86
Ndisuio. sys6.0.6002.2226716,89612-Nov-200915: 37x86
NDIS. sys6.0.6001.22563526,42412-Nov-200918: 29x86
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22563129,02412-Nov-200917: 51x86
Ndistrace.MOF4,54801-Abr-200919: 00Não aplicável
NDIS. sys6.0.6002.22267526,40812-Nov-200918: 18x86
Ndismigplugin.dll6.0.6002.22267129,02412-Nov-200917: 38x86
Ndistrace.MOF4,54803-Abr-200921: 01Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ndisuio. sys6.0.6001.2256322,01612-Nov-200916: 16x64
Ndisuio. sys6.0.6002.2226722,01612-Nov-200915: 55x64
NDIS. sys6.0.6001.22563733,25612-Nov-200919: 05x64
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22563137.21612-Nov-200918: 23x64
Ndistrace.MOF4,54801-Abr-200916: 10Não aplicável
NDIS. sys6.0.6002.22267737,33612-Nov-200918: 24x64
Ndismigplugin.dll6.0.6002.22267137.21612-Nov-200917: 43x64
Ndistrace.MOF4,54803-Abr-200920: 48Não aplicável
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ndisuio. sys6.0.6001.2256351.71212-Nov-200916: 10IA-64
NDIS. sys6.0.6001.225631,644,61612-Nov-200918: 51IA-64
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22563314,36812-Nov-200918: 09IA-64
Ndistrace.MOF4,54801-Abr-200916: 10Não aplicável
NDIS. sys6.0.6002.222671,645,12815-Nov-200919: 49IA-64
Ndismigplugin.dll6.0.6002.22267314,36815-Nov-200919: 12IA-64
Ndistrace.MOF4,54803-Abr-200920: 48Não aplicável
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação (LDR, GDR) do serviço podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ndisuio. sys6.1.7600.2108346,08002-Nov-201119: 37x86
Ndisuio. sys6.1.7601.2185346,08002-Nov-201120: 51x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ndisuio. sys6.1.7600.2108356,83202-Nov-201120: 09x64
Ndisuio. sys6.1.7601.2185356,83202-Nov-201122: 08x64
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Como Contornar

Para contornar esse problema, execute essas etapas:
  • Reinicie o computador.
  • Redefina o adaptador de rede. Para fazer isso, inicie um prompt, digite comando elevado netsh lan reconectar, e pressione Enter.
  • Desconecte e reconecte o cabo de rede.
  • Use um driver de rede de terceiros, como o Cisco DNE. Se um driver de terceiros estiver instalado, esse driver altera o comportamento da rede e permite a autenticação automática.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,498
Data (UTC)03-Nov-2011
Hora (UTC)16: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_8ecc0987e56452955a6db808386096ef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_8b03736e56c91786.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)03-Nov-2011
Hora (UTC)16: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_bb36b4c7571e4a5fc1ade1cf386e23b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_88a31246d3089d70.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)03-Nov-2011
Hora (UTC)16: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_6c4edbbe61514573.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,731
Data (UTC)02-Nov-2011
Hora (UTC)21: 38
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_6e55d24c5e5f2771.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,731
Data (UTC)02-Nov-2011
Hora (UTC)23: 16
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_40d282093b8e01f98d18e37359dc586a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_cd80eba66e718ba6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)03-Nov-2011
Hora (UTC)16: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_a6a03f9044a86305890536970921bfdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_10be07632487bc51.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)03-Nov-2011
Hora (UTC)16: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_c86d774219aeb6a9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,735
Data (UTC)02-Nov-2011
Hora (UTC)22: 27
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_ca746dd016bc98a7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,735
Data (UTC)03-Nov-2011
Hora (UTC)01: 07
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,516
Data (UTC)03-Nov-2011
Hora (UTC)16: 58
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 976373 - Última revisão: segunda-feira, 20 de fevereiro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbfix kbqfe kbhotfixserver kbautohotfix kbsurveynew kbprb kbmt KB976373 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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