Vysoké využití procesoru v procesu Explorer.exe, když otevřete složku obsahující soubory poškozené WAV v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

ID článku: 976417 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Máte některé poškozené WAV soubory do složky v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Otevřete složku, dojde k následujícím potížím:
  • Počítač odpoví pomalu.
  • Nelze provést žádné další operace.
  • Dochází k vysokému zatížení procesoru proces Explorer.exe.
Poznámka: Chcete-li tyto potíže dočasně vyřešit, restartujte proces Explorer.exe. Další informace o tom, jak restartovat proces Explorer.exe, naleznete "Další informace" sekce.

Při použití jiných aplikací nebo operací k otevření souborů WAV poškozený, mohou také nastat potíže. Například pokud se pokusíte otevřít poškozený WAV soubory pomocí programu Windows Media Player, Windows Media Player přestane reagovat. Navíc Wmplayer.exe proces generuje vysoké využití procesoru.

Příčina

Při otevření složky, která obsahuje soubory WAV poškozený, Průzkumník Windows zavolá funkci Media Foundation (Mf.dll) extrahovat metadata ze souborů ve formátu WAV. Funkce Mf.dll však zadá při extrahování metadata nekonečné smyčce.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu se bude u dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit určitou konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není uveden, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix, je nutné restartovat počítač.

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček oprav hotfix, není nutné provádět žádné změny v registru.

Informace o souboru

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času a podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité Opravy hotfix systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčky. Opravy hotfix, které jsou uvedeny na stránce žádost o opravu Hotfix může však použít pouze jednoho z těchto operačních systémů. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se týká i systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, vyberte příslušný produkt, který je uveden na stránce.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
MF.dll12.0.7600.205543,177,98421-Oct-200906: 05x 86
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
MF.dll12.0.7600.205544,062,20821-Oct-200906: 37x 64

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Jak restartovat proces Explorer.exe

Restartovat Explorer.exe zpracování, postupujte takto:
  1. Stiskněte kombinaci kláves CTRL + ALT + DEL.
  2. Klepněte na tlačítko Spuštění Správce úloh.
  3. V Procesy kartu Správce úloh systému Windows, klepněte Explorer.exezpracovat a klepněte Ukončit proces tlačítko dvakrát.
  4. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Nové úkoly (Spustit), typ Explorera klepněte na tlačítko OK.
  5. Konec Správce úloh systému Windows.

Vlastnosti

ID článku: 976417 - Poslední aktualizace: 24. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Klíčová slova: 
kbfix kbexpertiseadvanced kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbmt KB976417 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:976417

Dejte nám zpětnou vazbu