أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 عن الاستجابة في شاشة سوداء إذا تم تمكين شاشة التوقف

الأعراض

خذ بعين الاعتبار السيناريوهات التالية:

سيناريو واحد

على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، يمكنك تمكين شاشة توقف.
تمكين خيار شاشة التوقف عند الاستئناف، الرجوع إلى شاشة تسجيل الدخول .
في خيارات الطاقة، يمكنك تعيين خيار إيقاف تشغيل العرض و وضع الكمبيوتر في حالة السكون لنفس المدة الزمنية. بالإضافة إلى ذلك، أطول من الوقت التي تقوم بتعيينها لشاشة التوقف لتشغيل طول الفترة الزمنية التي قمت بتعيينها.
يتم إيقاف وقت انقضاء قيمة إيقاف تشغيل العرض والعرض تلقائياً.

السيناريو الثاني

يمكنك تمكين شاشة توقف Windows 7 أو Windows Server 2008 R2،على كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل
تمكين خيار شاشة التوقف عند الاستئناف، الرجوع إلى شاشة تسجيل الدخول .
بعد بدء تشغيل شاشة التوقف، يمكنك إغلاق غطاء الكمبيوتر المحمول.

في كلا الحالتين، لا يزال يتم تشغيل الكمبيوتر. ومع ذلك، لا يمكن تشغيل العرض باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس. قد تتمكن من تشغيل العرض حتى يمكنك فرض إعادة تشغيل الكمبيوتر.

ملاحظة: عند تعيين خيار إيقاف تشغيل العرض إلى أقل من 10 دقائق، يتم تغيير خيار إيقاف تشغيل العرض تلقائياً إلى قيمة الخيار وضع الكمبيوتر في حالة السكون .

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود حالة تعارض بين مؤشر ترابط CSRSS وترابط WinLogon.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

أية متطلبات مسبقة مطلوبة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

الإصدار	المنتج	الحدث الرئيسي	فرع الخدمة
6.1.760 0.16 xxx	Windows 7 وWindows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0.20 xxx	Windows 7 وWindows Server 2008 R2	RTM	LDR

تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لمعالجة قضايا بالغة الأهمية، على نطاق واسع. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، الإصدارات المستندة إلى x86

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	285,696	15-Oct-2009	06:06	x86
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	285,696	15-Oct-2009	06:11	x86

نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، الإصدارات المستندة إلى x64

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	389,632	15-Oct-2009	06:44	x64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	389,632	15-Oct-2009	06:43	x64

Windows Server 2008 R2، الإصدارات المستندة إلى Itanium

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Winlogon.exe	6.1.7600.16440	786432	15-Oct-2009	04:56	IA-64
Winlogon.exe	6.1.7600.20548	786432	15-Oct-2009	05:00	IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.