In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra immagine della memoria diagnostica può confermare.
Sintomi
Viene visualizzato il seguente messaggio di errore irreversibile in un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7:
0x00000019 (00000021, parametro2, parametro3, parametro4)
BAD_POOL_HEADER
Questo comportamento si verifica quando si modificano le configurazioni Internet SCSI (iSCSI) del computer e recuperate alcune statistiche di connessione iSCSI utilizzando Strumentazione gestione Windows.
Nota
-
La configurazione del computer determina i parametri di questo messaggio di errore.
-
Non tutti gli errori di Stop "0x00000019" sono causati da questo problema.
Causa
Il driver iSCSI (Msiscsi.sys) non gestisce correttamente pool allocato spazio. Questo comportamento porta a corruzione del pool. Pertanto, quando si accede al pool danneggiato, il sistema attiva il codice di stop 0x00000019.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nota le informazioni di file Windows Server 2008 R2 e Windows 7
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono
elencati separatamente
. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Non applicabile |
7,312 |
24-Oct-2009 |
00:14 |
Non applicabile |
|
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16.384 |
14-Jul-2009 |
01:06 |
x86 |
|
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
186,952 |
24-Oct-2009 |
07:00 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2 e di Windows7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Non applicabile |
7,320 |
24-Oct-2009 |
00:14 |
Non applicabile |
|
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16.384 |
14-Jul-2009 |
01:28 |
x64 |
|
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
224,840 |
24-Oct-2009 |
07:41 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Non applicabile |
7,316 |
24-Oct-2009 |
00:11 |
Non applicabile |
|
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16.384 |
14-Jul-2009 |
01:36 |
IA-64 |
|
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
513,608 |
24-Oct-2009 |
06:11 |
IA-64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Non applicabile |
1,714 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Non applicabile |
|
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d462ae06dfdc36b.manifest |
Non applicabile |
2,456 |
24-Oct-2009 |
10:17 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_9964c664265b34a1.manifest |
Non applicabile |
2,460 |
24-Oct-2009 |
10:19 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Non applicabile |
1,724 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su Itanium supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d47ced66dfbcc67.manifest |
Non applicabile |
2,458 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Non applicabile |
1,444 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Non applicabile |
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
974201 messaggio di errore quando si recuperano le statistiche di connessione WMI per iSCSI dopo aver modificato le configurazioni di iSCSI in un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"
