╚ possibile riprodurre un file protetto di Windows Media DRM o protetto da DRM un Zune file su un computer che Ŕ preconfigurato con Windows 7

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Sintomi

In un computer che Ŕ preconfigurato con Windows 7, Ŕ possibile riprodurre un file multimediale. Il file multimediale Ŕ Windows Media Digital Rights Management (DRM) protetto o protetto da DRM Zune.

Inoltre, Ŕ possibile acquistare o riprodurre file multimediali di Windows Media DRM protetto nuovi e file multimediali nel computer protetto da DRM Zune.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ Windows 7 Ŕ preinstallato in un nuovo computer utilizzando la tecnologia di distribuzione basato su immagini Windows.Windows Media DRM e Zune DRM sistemi sono interessati da questo tipo di installazione di Windows 7.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Ŕ necessario verificare la funzionalitÓ di Windows Media DRM e DRM Zune. Se Windows Media DRM e Zune DRM non funzionano, Ŕ possibile utilizzare lo strumento ResetDRM per reimpostare i sistemi DRM. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Per verificare se Windows Media DRM e Zune DRM funziona correttamente nel computer in uso. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Scaricare un file di esempio media e salvarlo nel computer.

      Per scaricare un esempio di file di supporto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=166118

      Nota. Questo file multimediale protetto di Windows Media DRM Ŕ un file multimediale che richiede Windows DRM e DRM Zune sia pienamente funzionale per riprodurre. Si tratta per testare le funzionalitÓ di Windows Media DRM e DRM Zune e non Ŕ in grado di risolvere il problema.
    2. Aprire il file scaricato per riprodurre il file multimediale.

      Nota. Se viene richiesto di installare un aggiornamento del componente di Windows Media Player quando si apre il file multimediale, fare clic su Aggiorna.
    3. Se viene visualizzato un messaggio di errore sui diritti di utilizzo quando si tenta di riprodurre il file multimediale, Ŕ necessario utilizzare lo strumento ResetDRM. Se non viene visualizzato un messaggio di errore, procedere al passaggio 3 per supporto tecnico clienti Microsoft.
  2. Per utilizzare lo strumento ResetDRM, attenersi alla seguente procedura:
    Importante Lo strumento ResetDRM Elimina tutte le licenze esistenti di Windows Media DRM e licenze DRM Zune nell'installazione corrente di Windows 7. Lo strumento di ResetDRM deve solo utilizzato se la riproduzione di contenuto di tutti i Windows Media DRM e Zune DRM non funziona. Una volta completata la seguente procedura, Ŕ necessario riacquisire licenze DRM per il computer basato su Windows 7.
    1. Scaricare lo strumento ResetDRM e salvarlo sul desktop. Per scaricare questo file, visitare il seguente sito Web:
      http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=105000
    2. Il pulsante destro del ResetDRM.exee quindi fare clic su Esegui come amministratore per reimpostare i sistemi Windows Media DRM e DRM Zune.

      Importante Per Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Ŕ necessario impostare l'applicazione di ResetDRM.exe modalitÓ di compatibilitÓ con Windows 7 prima di poter eseguirÓ adatta. A tale scopo, pulsante destro del mouseResetDRM.exe e fare clic su ProprietÓ e quindi scegliere ilCompatibilitÓ Fare clic sulla scheda per inserire un segno di spunta nella casella di controllo per Esegui il programma in modalitÓ compatibilitÓ per: . Selezionare Windows 7 nell'elenco a discesa e fare clic su OK. Seguire le istruzioni nel passaggio B nuovamente.
    3. Consente di riprodurre il file di contenuto multimediale scaricato Ŕ stato utilizzato nel passaggio 1 per verificare nuovamente Windows Media DRM e DRM Zune.
    Se Windows Media DRM protetto correttamente la riproduzione del file multimediale, il problema viene risolto.
    Importante Dopo che il problema viene risolto, Ŕ necessario eliminare lo strumento ResetDRM.exe per evitare l'esecuzione di questo strumento erroneamente dopo avere corretto il problema.
  3. Contatta il supporto tecnico via posta elettronica, in linea, o per telefono:http://support.microsoft.com/select/?target=assistance

ProprietÓ

Identificativo articolo: 976590 - Ultima modifica: domenica 22 giugno 2014 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
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