Non � possibile riprodurre un file protetto di Windows Media DRM o file in un computer che � preconfigurato con Windows 7 protetto da DRM un Zune

Identificativo articolo: 976590 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.

Attenzione: Questo � un articolo tradotto in automatico.

Per visualizzare l'articolo tradotto automaticamente accanto all'originale in inglese, fare clic qui.

Espandi tutto | Chiudi tutto

Sintomi

In un computer viene preconfigurato con Windows 7, � possibile riprodurre un file multimediale. Il file multimediale � Windows Media Digital Rights Management (DRM) protetto o protetti da DRM Zune.

Inoltre, non � possibile acquistare o riprodurre file multimediali di Windows Media DRM protetto da nuovi e i file multimediali su questo computer protetti da DRM di Zune.

Torna all'inizio | Invia suggerimenti

Cause

Questo problema si verifica perch� Windows 7 � preinstallato in un nuovo computer utilizzando la tecnologia di distribuzione Windows basata su immagine. Windows Media DRM e Zune DRM sistemi sono interessati da questo tipo di installazione di Windows 7.

Torna all'inizio | Invia suggerimenti

Risoluzione

Per risolvere il problema, � necessario verificare le funzionalit� di Windows Media DRM e Zune DRM. Se Windows Media DRM e Zune DRM non funzionano, � possibile utilizzare lo strumento ResetDRM per reimpostare i sistemi di DRM. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

Per verificare se Windows Media DRM e Zune DRM funzionare correttamente nel computer in uso. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
1. Scaricare un esempio di file multimediali e salvarlo nel computer.
  
  Per scaricare un esempio di file di supporto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
  all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID = 166118
  (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=166118)
  
  Nota Questo file multimediale di Windows Media DRM � un file multimediale che richiede Windows DRM e Zune DRM sia pienamente funzionale allo scopo di riprodurre. Questo � quello di testare le funzionalit� di Windows Media DRM e DRM Zune e non � in grado di risolvere il problema.
2. Aprire il file scaricato per riprodurre il file multimediale.
  
  Nota Se viene chiesto di installare un aggiornamento del componente di Windows Media Player quando si apre il file multimediale, fare clic su L' aggiornamento.
3. Se viene visualizzato un messaggio di errore sui diritti di utilizzo quando si tenta di riprodurre il file multimediale, � necessario utilizzare lo strumento ResetDRM. Se non viene visualizzato un messaggio di errore, procedere al passaggio 3 per supporto tecnico clienti Microsoft.
Per utilizzare lo strumento ResetDRM, attenersi alla seguente procedura:
Importante Lo strumento ResetDRM Elimina tutte le licenze di Windows Media DRM esistenti e le licenze DRM Zune dell'installazione corrente di Windows 7. Lo strumento ResetDRM dovrebbe solo essere utilizzato se la riproduzione di contenuto di tutti i Windows Media DRM e Zune DRM non funziona. Al termine del processo, � necessario riacquisire le licenze DRM per il computer basato su Windows 7.
1. Scaricare lo strumento di ResetDRM e salvarlo sul desktop. Per scaricare questo file, visitare il seguente sito Web:
  http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId = 105000
  (http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=105000)
2. Pulsante destro del mouse ResetDRM.exe, quindi fare clic su Esegui come amministratore Per reimpostare i sistemi Windows Media DRM e Zune DRM.
  
  Importante Per Windows 7 Service Pack 1 (SP1), � necessario impostare l'applicazione di ResetDRM.exe per la modalit� di compatibilit� Windows 7 prima di poter eseguir� adatta. A tale scopo, pulsante destro del mouseResetDRM.exe Fare clic su Propriet� quindi scegliere ilCompatibilit� Fare clic sulla scheda per inserire un segno di spunta nella casella di controllo per Eseguire il programma in modalit� di compatibilit� per: . Selezionare Windows 7 nell'elenco a discesa e fare clic su OK. Attenersi alla procedura descritta nel passaggio B nuovamente.
3. Consente di riprodurre il file di contenuto multimediale scaricato � stato utilizzato nel passaggio 1 per la verifica del Windows Media DRM e Zune DRM.
Se Windows Media DRM protetto correttamente la riproduzione multimediale, il problema viene risolto.
Importante Dopo che il problema viene risolto, � necessario eliminare lo strumento ResetDRM.exe per evitare l'esecuzione di questo strumento erroneamente dopo aver corretto il problema.
Contatta il supporto tecnico via posta elettronica, in linea, o per telefono:http://support.microsoft.com/select/?target=assistance
(http://support.microsoft.com/select/?target=assistance)

�

Torna all'inizio | Invia suggerimenti

Propriet�

Identificativo articolo: 976590 - Ultima modifica: mercoled� 1 giugno 2011 - Revisione: 1.0

Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Windows 7 Starter
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Professional
Windows 7 Ultimate

kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB976590 KbMtit

Traduzione automatica articoli

Il presente articolo � stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non � sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi� o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non � la sua. Microsoft non � responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 976590

(http://support.microsoft.com/kb/976590/en-us/ )

LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Torna all'inizio | Invia suggerimenti