Zune DRM 보호 되는 Windows 7 미리 구성 된 컴퓨터에서 파일 또는 Windows Media DRM 보호 된 파일을 재생할 수 없습니다.

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현상

Windows 7 미리 구성 된 컴퓨터에서 미디어 파일을 재생할 수 없습니다. Zune DRM 보호 된 미디어 파일을 Windows Media 디지털 권한 관리 (DRM) 보호 된

또한 구입 하거나 새 Windows Media DRM 보호 된 미디어 파일을 재생할 수 없습니다 및 Zune DRM이이 컴퓨터에서 미디어 파일을 보호 합니다.

원인

Windows 7 이미지 기반 Windows 배포 기술을 사용 하 여 새 컴퓨터에 사전 설치 때문에이 문제가 발생 합니다.이런이 종류의 Windows 7 설치 Windows Media DRM 및 Zune DRM 시스템이 영향을 받습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 Windows Media DRM 및 Zune DRM 기능을 확인 해야 합니다. Windows Media DRM 및 Zune DRM이 작동 하지 않습니다 ResetDRM 도구를 사용 하 여 DRM 시스템을 다시. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows Media DRM 및 Zune DRM 사용자 컴퓨터에서 제대로 작동 하는지 테스트 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 예제 미디어 파일을 다운로드 하 고 컴퓨터에 저장.

      예제 미디어 파일을 다운로드 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
      http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=166118

      참고 Windows Media DRM 보호 된 미디어 파일은 미디어 파일을 재생 하려면 기능이 제대로 작동 하는 Windows DRM 및 Zune DRM 필요. Windows Media DRM 및 Zune DRM 기능을 테스트 하는 것이 고 문제를 해결할 수 없습니다.
    2. 미디어를 재생 하려면 다운로드 한 파일을 엽니다.

      참고 미디어 파일을 열 때 Windows Media Player 구성 요소 업그레이드를 설치 하 라는 메시지가 나타나면 업그레이드를 누릅니다.
    3. 미디어 파일을 재생 하려고 할 때 미디어 사용 권한에 대 한 오류 메시지가 나타나면 ResetDRM 도구를 사용 해야 합니다. Microsoft 고객 지원 서비스에 대 한 오류 메시지를 받지 않은 경우 3 단계로 이동 합니다.
  2. ResetDRM 도구를 사용 하려면 다음과이 같이 하십시오.
    중요 모든 기존 Windows Media DRM 라이센스 및 현재 설치 된 Windows 7에서 Zune DRM 라이센스 ResetDRM 도구를 삭제합니다. ResetDRM 도구는 모든 Windows Media DRM 및 Zune DRM 콘텐트 재생 작동 하지 않는 경우 사용할 수 있습니다. 다음 프로세스가 완료 된 후 Windows 7 기반 컴퓨터의 DRM 라이센스를 다시 가져오기를 해야 합니다.
    1. ResetDRM 도구를 다운로드 하 고 바탕 화면에 저장 합니다. 이 파일을 다운로드 하려면 다음 웹 사이트를 방문 합니다.
      http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=105000
    2. ResetDRM.exe마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 Windows Media DRM 및 Zune DRM 시스템을 다시 설정 하려면 관리자 권한으로 실행 을 클릭 합니다.

      중요 Windows 7 서비스 팩 1 (SP1) 맞춤을 실행 하기 전에 ResetDRM.exe 응용 프로그램이 Windows 7 호환성 모드를 설정 해야 합니다. 이렇게 하려면 마우스 오른쪽 단추로 클릭ResetDRM.exe 클릭 하 고 속성 다음을 클릭 하 고는호환성 확인란 확인란을 탭을 클릭 합니다. 에 대 한 호환성 모드로이 프로그램 실행: . 드롭다운 목록에서 Windows 7을 선택 하 고 클릭 확인 합니다. 단계에서 단계를 수행 B 다시 실행 합니다.
    3. Windows Media DRM 및 Zune DRM 다시 테스트를 1 단계에서 사용한 다운로드 된 미디어 파일을 재생 합니다.
    Windows Media DRM 미디어 재생을 성공적으로 보호 문제가 해결 됩니다.
    중요 문제를 해결 하려면이 문제를 해결 한 후 실수로이 도구를 실행 하지 않도록 ResetDRM.exe 도구를 삭제 하십시오.
  3. 전자 메일, 온라인 또는 전화 지원 담당자에 게 문의 합니다.http://support.microsoft.com/select/?target=assistance

속성

기술 자료: 976590 - 마지막 검토: 2014년 6월 22일 일요일 - 수정: 2.0
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  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
키워드:?
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