Nie można odtwarzać pliku chronionego systemu Windows Media DRM lub Zune DRM chroniony plik na komputerze, który jest skonfigurowany do korzystania z systemu Windows 7

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 976590 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Na komputerze, który jest skonfigurowany do korzystania z systemu Windows 7 nie można odtworzyć plik multimedialny. Plik multimedialny jest Windows Media zarządzania prawami cyfrowymi (DRM) chronionych lub chronionych Zune DRM.

Ponadto nie może kupić lub odtwarzać pliki multimedialne Windows Media DRM chronione nowych i Zune DRM chronionych plików multimedialnych na tym komputerze.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ system Windows 7 jest preinstalowany na nowym komputerze przy użyciu technologii wdrażania systemu Windows opartych na obrazach.Dotyczy systemów Windows Media DRM i Zune DRM są tego rodzaju instalacji systemu Windows 7.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy sprawdzić funkcjonalność systemu Windows Media DRM i Zune DRM. Jeżeli system Windows Media DRM i Zune DRM nie działają, należy użyć narzędzia ResetDRM zresetować systemów DRM. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Sprawdzić, czy system Windows Media DRM i Zune DRM działać poprawnie na tym komputerze. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Pobierz przykładowy plik multimediów i zapisz go na komputerze.

      Aby pobrać przykładowy plik media, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=166118

      Uwaga Ten plik multimediów chronionych Windows Media DRM jest wymagającego Windows DRM i Zune DRM w pełni funkcjonować w celu odtworzenia pliku multimedialnego. Aby przetestować funkcje platformy Windows Media DRM i Zune DRM jest i nie może rozwiązać problem.
    2. Otwórz pobrany plik, aby odtwarzać plik multimedialny.

      Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony monit do zainstalowania uaktualnienia składnika programu Windows Media Player, podczas otwierania pliku multimedialnego, kliknij przycisk Uaktualnij.
    3. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie dotyczący praw użytkowania treści multimedialnej, podczas próby odtworzenia pliku multimedialnego, należy użyć narzędzia ResetDRM. Jeśli nie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, przejdź do kroku 3 dla biurem obsługi klienta Microsoft.
  2. Aby użyć narzędzia ResetDRM, wykonaj następujące kroki:
    Ważne Narzędzie ResetDRM usuwa wszystkie istniejące licencje Windows Media DRM i licencji Zune DRM na bieżącej instalacji systemu Windows 7. Narzędzie ResetDRM powinna tylko użyte wszystkie platformy Windows Media DRM i Zune DRM odtwarzanie zawartości nie działa prawidłowo. Po zakończeniu następujący proces należy ponownie pozyskać licencji DRM na komputerze z systemem Windows 7.
    1. Pobierz narzędzie ResetDRM i zapisać go na pulpicie. Aby pobrać ten plik, odwiedź następującą witrynę sieci Web:
      http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=105000
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ResetDRM.exe, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator , aby zresetować systemów Windows Media DRM i Zune DRM.

      Ważne Dla systemu Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) przed uruchomi dopasowanie należy ustawić stosowanie ResetDRM.exe do trybu zgodności systemu Windows 7. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszyResetDRM.exe i kliknij przycisk Właściwości a następnie kliknij przyciskZgodność Kliknij kartę, aby zaznaczyć pole wyboru Uruchom ten program w trybie zgodności: . Wybierz Windows 7 z listy rozwijanej i kliknij przycisk OK. Wykonaj kroki opisane w kroku B ponownie.
    3. Ponowne odtwarzanie pliku multimedialnego pobrany, który został użyty w kroku 1, aby ponownie przetestować Windows Media DRM i Zune DRM.
    Jeśli system Windows Media DRM chronione odtwarza media pomyślnie, problem został rozwiązany.
    Ważne Po problem zostanie rozwiązany, należy usunąć narzędzia ResetDRM.exe, aby uniknąć omyłkowego uruchomienie tego narzędzia po rozwiązaniu tego problemu.
  3. Skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej pocztą E-mail, online, lub telefon:http://support.microsoft.com/SELECT/?TARGET=Assistance

Właściwości

Numer ID artykułu: 976590 - Ostatnia weryfikacja: 22 czerwca 2014 - Weryfikacja: 4.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Słowa kluczowe: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB976590 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 976590

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com