Не удается воспроизвести защищенный файл Windows Media DRM или Zune DRM защищенный файл на компьютере, который предварительно настроен с Windows 7

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 976590 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

На компьютере, предварительно настроен с Windows 7 не удается воспроизвести файл мультимедиа. Файл мультимедиа Windows Media цифровыми правами (DRM) защищены или защищенного Zune DRM.

Кроме того нельзя купить или воспроизведения новых файлов мультимедиа Windows Media DRM защищенные и Zune DRM защищенных файлов мультимедиа на данном компьютере.

Причина

Эта проблема возникает, так как предварительная установка Windows 7 на новый компьютер с помощью технологии развертывания Windows на основе образа.Системы управления цифровыми правами Windows Media и Zune DRM влияет этот тип установки Windows 7.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, необходимо проверить функциональные возможности управления цифровыми правами Windows Media и Zune DRM. Если Windows Media DRM и Zune DRM не работают, используйте средство ResetDRM для сброса системы управления цифровыми правами. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Проверьте Zune DRM и управления цифровыми правами Windows Media неправильно работать на данном компьютере. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Загрузить образец файла мультимедиа и сохранить его на компьютере.

      Чтобы загрузить образец файла мультимедиа, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
      http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=166118

      Примечание Этот файл Windows Media DRM защищенных файлов мультимедиа является мультимедийный файл, который требуется, управления цифровыми правами Windows и все возможности для воспроизведения Zune DRM. Это для тестирования функций управления цифровыми правами Windows Media и Zune DRM и не может решить проблему.
    2. Откройте загруженный файл, чтобы воспроизвести файл мультимедиа.

      Примечание Если будет предложено установить обновление компонента проигрыватель Windows Media при открытии файла мультимедиа, нажмите кнопку Обновить.
    3. Если появляется сообщение об ошибке о правах использования мультимедиа при попытке воспроизведения файла мультимедиа, необходимо использовать средство ResetDRM. Если вы не получите сообщение об ошибке, перейдите к шагу 3 для поддержки пользователей Майкрософт.
  2. Чтобы использовать средство ResetDRM, выполните следующие действия:
    Важно Средство ResetDRM удаляет все имеющиеся лицензии Windows Media DRM и Zune DRM лицензии на установленную Windows 7. Средство ResetDRM только использовать, если все управления цифровыми правами Windows Media и Zune DRM воспроизведения неработоспособен. После завершения процесс необходимо повторить запрос лицензии DRM на компьютере под управлением Windows 7.
    1. Загрузите средство ResetDRM и сохраните его на рабочий стол. Чтобы загрузить этот файл, посетите следующий веб-узел:
      http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=105000
    2. Щелкните правой кнопкой мыши ResetDRM.exeи выберите команду Запуск от имени администратора для сброса системы управления цифровыми правами Windows Media и Zune DRM.

      Важно Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 для ResetDRM.exe приложения режим совместимости с Windows 7 необходимо задать перед запуском размеру. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мышиResetDRM.exe и нажмите кнопку Свойства и нажмите кнопкуСовместимость Щелкните вкладку, чтобы поместить флажок в поле флажок Запустите программу в режиме совместимости с: . Windows 7 выберите в раскрывающемся списке и нажмите кнопку ОК. Выполните действия, описанные в шаге B еще раз.
    3. Воспроизвести загруженный мультимедийный файл, который был использован на шаге 1 для повторного тестирования Windows Media DRM и Zune DRM.
    Управления цифровыми правами Windows Media успешно защищен воспроизведение мультимедиа, проблемы.
    Важно После неполадки, средство ResetDRM.exe, чтобы избежать этого анализатора ошибочно после устранения этой проблемы следует удалить.
  3. Обратитесь к специалисту центра поддержки по электронной почте, через Интернет или по телефону:http://support.Microsoft.com/SELECT/?Target=Assistance

Свойства

Код статьи: 976590 - Последний отзыв: 22 июня 2014 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
Ключевые слова: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB976590 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 976590

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com