Detecta problemas quando move dados através de USB de um computador baseado no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2 que tenha um chipset USB EHCI da NVIDIA e, pelo menos, 4 GB de RAM.

Considere o seguinte cenário:

• Tem um computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
• O computador tem um chipset USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) da NVIDIA.
• O computador tem, pelo menos, 4 GB de RAM.
• Tenta copiar dados do computador para um dispositivo de armazenamento USB externo.

Neste cenário, ocorre um dos seguintes problemas:

• O computador deixa de responder.
• A operação de cópia é interrompida.

Notas

• Este problema também pode ocorrer com a utilização de dispositivos USB que não sejam de armazenamento.
• Este problema também pode ocorrer se efectuar outras operações de entrada/saída (E/S) no dispositivo de armazenamento USB. Nesta situação, a operação de E/S falha.

Informações sobre a actualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para instalar esta actualização.

Necessidade de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras actualizações.

Informações do registo

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre os ficheiros

Notas

• Os ficheiros aplicáveis a um produto, especificação (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte:
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  Versão	Produto	Especificação	Ramo de serviço
  6.1.760 0.16xxx	Windows 7 e Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
  6.1.760 0.20xxx	Windows 7 e Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

• Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas generalizados extremamente importantes. Os ramos de serviço LDR incluem outras correcções para além das correcções amplamente distribuídas.

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas para o formato local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário do item Data e hora no Painel de Controlo.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.