Detecta problemas quando move dados através de USB de um computador baseado no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2 que tenha um chipset USB EHCI da NVIDIA e, pelo menos, 4 GB de RAM.

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem um computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
  • O computador tem um chipset USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) da NVIDIA.
  • O computador tem, pelo menos, 4 GB de RAM.
  • Tenta copiar dados do computador para um dispositivo de armazenamento USB externo.
Neste cenário, ocorre um dos seguintes problemas:
  • O computador deixa de responder.
  • A operação de cópia é interrompida.
Notas
  • Este problema também pode ocorrer com a utilização de dispositivos USB que não sejam de armazenamento.
  • Este problema também pode ocorrer se efectuar outras operações de entrada/saída (E/S) no dispositivo de armazenamento USB. Nesta situação, a operação de E/S falha.

Resolução

Informações sobre a actualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
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Sistema operativoActualização
Todas as versões suportadas do Windows 7 baseadas em x86
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Transferir
Transfira o pacote de actualizações agora.
Todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Transferir
Transfira o pacote de actualizações agora.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para instalar esta actualização.

Necessidade de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras.

Informações sobre ficheiros

Notas
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto, especificação (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEspecificaçãoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas generalizados extremamente importantes. Os ramos de serviço LDR incluem outras correcções para além das correcções amplamente distribuídas.
A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas para o formato local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário do item Data e hora no Painel de Controlo.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.1644541,98424-Oct-200903:58x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.2055741,98424-Oct-200903:54x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1644551,71224-Oct-200904:27x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2055751,71224-Oct-200904:24x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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Propriedades

Artigo: 976972 - Última revisão: 26 de outubro de 2012 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew KB976972

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