在通过 USB 从具有 NVIDIA USB EHCI 芯片组和至少 4 GB RAM 的基于 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机移动数据时会遇到问题

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症状

请考虑以下情况:
  • 您有一台计算机在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
  • 此计算机有 NVIDIA USB 增强型主控制器接口 (EHCI) 芯片组。
  • 此计算机至少有 4GB RAM。
  • 您尝试从该计算机向外部 USB 存储设备复制数据。
在这种情况下,将发生以下问题之一:
  • 计算机停止响应。
  • 复制操作停止。
注意
  • 当您使用存储设备以外的 USB 设备时,也会发生此问题。
  • 如果在 USB 存储设备上执行其他输入/输出 (I/O) 操作,也可能会发生此问题。在这种情况下,I/O 操作将失败。

解决方案

更新信息

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:
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操作系统更新
所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
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立即下载更新包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
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立即下载更新包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对该文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。

先决条件

安装此更新无任何先决条件。

重新启动要求

应用此更新后,必须重新启动计算机。

更新替换信息

此更新不替换任何其他更新。

文件信息

注意
  • 通过检查在下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、里程碑(RTM、SPn)和服务分支(LDR、GDR)的文件:
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    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的至关重要问题的修补程序。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序以外的其他修补程序。
此更新的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.1644541,98424-Oct-200903:58x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Not Applicable
Usbehci.sys6.1.7600.2055741,98424-Oct-200903:54x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 版本
收起该表格展开该表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1644551,71224-Oct-200904:27x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2055751,71224-Oct-200904:24x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

状态

Microsoft 已经确认“适用于”部分中列出的 Microsoft 产品存在此问题。
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

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文章编号: 976972 - 最后修改: 2012年10月26日 - 修订: 8.0
这篇文章中的信息适用于:
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
关键字:?
kbqfe kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew KB976972
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