Windows Update、Microsoft Update または .NET Framework の更新プログラムを使用して NET Framework 用の更新プログラムをインストールしようとすると、次のいずれかのエラー コードが含まれるエラーが表示されることがあります。
この問題は、MSI ソフトウェアの更新プログラム登録が破損した場合、またはコンピューター上の .NET のインストールが破損した場合に発生することがあります。
この問題のトラブルシューティングを行うには、方法 1 の手順を実行して MSI ソフトウェアの更新プログラム登録の破損の問題を修正します。方法 1 で問題が解決されない場合は、方法 2 の手順を実行して .NET Framework を修復します。
方法 1: MSI ソフトウェアの更新プログラム登録の破損の問題を修正する
MSI ソフトウェアの更新プログラム登録の破損の問題を自動的に修正するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ダウンロードの表示] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。
注: この Fix it は Windows 8 または Windows RT には適用されません。
この問題を解決する
(http://go.microsoft.com/?linkid=9666880)
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50123注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
注: 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD/DVD に保存し、問題のあるコンピューターで実行します。
この問題を修正する方法の詳細については、サポート技術情報の次の資料を参照してください。
971187
(http://support.microsoft.com/kb/971187/ja)
MSI ソフトウェアの更新プログラム登録の破損の問題を修正する方法
Windows Update にアクセスし、更新プログラムのインストールを再試行します。または、Microsoft Security Essentials を更新します。Microsoft Security Essentials を更新する方法の詳細については、「
Microsoft Security Essentials の定義ファイルの最新版を手動でダウンロードする方法
(http://support.microsoft.com/kb/971606/ja)
」を参照してください。
問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。
方法 2: .NET Framework を修復する
更新されないバージョンの .NET Framework を修復します。
.NET Framework 4
Windows Vista または
Windows 7 を搭載している場合は、以下の手順を実行します。
- アプリケーションをすべて終了します。
- [スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「アンインストール」と入力し、[プログラムのアンインストール] をクリックします。
- [Microsoft .NET Framework 4 Client Profile] をダブルクリックします。
- [.NET Framework 4 Client Profile を元の状態に修復します] を選択し、[次へ] をクリックします。
- 修復が完了したら、[完了] をクリックします。
- [今すぐ再起動] をクリックしてコンピューターを再起動します。
- コンピューターが再起動したら、[スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「Windows Update」と入力し、[Windows Update] をクリックして、Windows の最新の更新プログラムをインストールします。
Windows XP を搭載している場合は、以下の手順を実行します。
- アプリケーションをすべて終了します。
- [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックして、[プログラムの追加と削除] をクリックします。
- インストールされているプログラムの一覧の [Microsoft .NET Framework 4 Client Profile] をクリックし、[変更/削除] をクリックします。
- [.NET Framework 4 Client Profile を元の状態に修復します] を選択し、[次へ] をクリックします。
- 修復が完了したら、[完了] をクリックします。
- [今すぐ再起動] をクリックします。
- コンピューターが再起動し、Windows にログオンした後、[スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「Windows Update」と入力し、[Windows Update] をクリックします。
- [更新プログラムの確認] をクリックします。スキャンが完了した後、[更新プログラムのインストール] をクリックして指示に従います。
.NET Framework 1.1、2.0、3.0、3.5
Windows 8 を搭載している場合は、以下の手順を実行します。
- 画面の右端から中央にスワイプし、[検索] をタップします。
注: マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動して、[検索] をクリックします。 - [設定] をタップまたはクリックし、検索したいアプリの名前を入力します。
- [プログラムのアンインストール] をタップまたはクリックします。
- [Windows の機能の有効化または無効化] をタップまたはクリックします。
- [.Net Framework 3.5 (.Net2.0 および 3.0 を含む)] のボックスをタップまたはクリックしてオフにします。
- [OK] をタップまたはクリックし、アンインストールが完了したら [閉じる] をクリックします。
- [プログラムのアンインストール] ウィンドウをタップまたはクリックします。
WindowsXP、Windows Vista、および Windows 7 を搭載している場合は、以下の手順を実行します。.NET Framework 1.1、2.0、3.0、3.5 を修復するには、.NET Framework クリーンアップ ツールを使用して .NET Framework の複数のバージョンをアンインストールしてから、それらのコンポーネントを再インストールします。
これを行うには、以下の手順を実行します。
- 次のブログの投稿 にアクセスします。
- 次のサイトから dotnetfx_cleanup_tool.zip をダウンロードします。
- 確認のダイアログ ボックスが表示されたら、[開く] をクリックし、[今すぐ展開] をクリックします。
- 展開したファイルの cleanup_tool.exe をダブルクリックします。
管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。 - "Do you want to run the .NET Framework Setup Cleanup Utility?" というメッセージには、[はい] をクリックします。
注: このツールは英語版のみである場合がありますが、ツールは英語版以外の Windows でも機能します。 - [Yes] をクリックして使用許諾契約に同意します。
- [Product to cleanup] ウィンドウで、リストをクリックし、[.NET Framework - All Versions] を選択し、[Cleanup Now] をクリックします。
注: Windows Vista 以降のバージョンの Windows では、.NET Framework がオペレーティング システム コンポーネントとしてインストールされているので、クリーンアップ ツールで .NET Framework 2.0 を削除することはできません。 - .NET Framework が削除されたら、コンピューターを再起動します。
- 次のコンポーネントをダウンロードしてインストールします。
- コンピューターを再起動します。
- Windows Update に再度アクセスし、更新プログラムを確認してインストールします。
既知の問題この更新プログラムをインストールしようとしたときに以下の問題が発生することもあります。
- 更新プログラムがインストールされない。
- 既にインストールしたにもかかわらずシステムによってこの更新プログラムのインストールを求めるメッセージが継続的に表示される。
- デスクトップが表示されない。
これらのいずれかの問題が発生した場合は、次の方法を試行して問題を解決します。
方法 1: Windows Update のコンポーネントをリセットしてからコンピューターを更新する
Windows Update のコンポーネントを自動的にリセットするには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ダウンロードの表示] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。
注: この Fix it ソリューションには標準的な修正と積極的な修正の 2 つのモードがあります。Fix it ソリューションを積極的な修正で実行する前に、Fix it ソリューションを標準的な修正で実行して、Windows Update の問題が解決されるかどうかを確認する必要があります。
この問題を解決する
(http://go.microsoft.com/?linkid=9665683)
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50202注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
注: 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD/DVD に保存し、問題のあるコンピューターで実行します。
Windows Update のコンポーネントをリセットする方法の詳細については、次の資料を参照してください。
方法 2: ダウンロード リンクから更新プログラムを手動でダウンロードし、クリーン ブート モードでインストールする
マイクロソフト以外のプログラムによる中断を避けるためにクリーン ブート モードで更新プログラムをインストールすることをお勧めします。コンピューターでクリーン ブート モードに切り替えるには、以下の手順を実行します。
-
[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「msconfig」と入力し、Enter キーを押します。
- 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合は管理者のパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
-
[全般] タブの [スタートアップのオプションを選択] をクリックします。
-
[スタートアップのオプションを選択] の下にある [スタートアップの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします。
-
[サービス] タブをクリックし、[Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンにして、[すべて無効にする] をクリックします。
-
[OK] をクリックします。
-
コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動] をクリックします。
- コンピューターが再起動したら、コンピューターの更新を再試行します。
この方法の詳細については、以下のサポート技術情報を参照してください。
331796
(http://support.microsoft.com/kb/331796/ja)
クリーン ブートを実行し、バックグラウンド プログラムがゲームやプログラムと競合しているかどうかを確認する
.NET Framework の更新プログラムをインストールしていないが、エラー コード 0x80070643 または 0x643 が表示された場合、問題のトラブルシューティングを行うには追加のログ情報の収集が必要な場合があります。
サポート担当者または IT 担当者がこれらのログを確認することで、問題の判別に役立ちます。
これを行うには、以下のリンクをクリックし、資料の手順を実行します。
Office の更新プログラムに関してこのエラーが表示される場合は、以下の Windows Online の資料を参照して解決方法を検索してください。
この資料で問題が解決しない場合は、次のボタンをクリックして、マイクロソフト コミュニティのコミュニティ メンバーに質問します。
コミュニティに聞く
(http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum)
文書番号: 976982 - 最終更新日: 2013年7月16日 - リビジョン: 11.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
- Microsoft Windows XP Starter Edition
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional
- Windows Vista Starter
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Business
- Windows Vista Enterprise
- Windows Vista Ultimate
- Windows Server 2008 Standard
- Windows Server 2008 Enterprise
- Windows Server 2008 Datacenter
- Windows Server 2008 R2 Standard
- Windows Server 2008 R2 Enterprise
- Windows Server 2008 R2 Datacenter
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Professional?を以下の環境でお使いの場合
- Windows 8
- Windows 8 Enterprise
- Windows 8 Pro
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