Atualizações de DNS podem ser informadas incorretamente como Falha ao usar um aplicativo de servidor DNS de terceiros para o registro DNS em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7

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Sintomas

Você está usando um aplicativo de servidor DNS de terceiros para atualizações DNS em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7. Além disso, você ativar o recurso atualização dinâmica no servidor DNS. Os registros DNS são atualizados com êxito. No entanto, alguns erros de atualização DNS podem ser registrados em logs de eventos ou em outros logs de erro. Portanto, alguns softwares de gerenciamento podem disparar alarmes falsos. Por exemplo, o System Center Configuration Manager ou o System Center Operations Manager pode aumentam alarmes falsos.

Os sintomas desse problema específicos podem variam. Por exemplo, a seguir uma ou mais cenários:

Cenário 1

Use um aplicativo de servidor de terceiros para registro de DNS em um domínio com Windows Server 2008 R2. Controladores de domínio que executam o Windows Server 2008 R2 registram os registros do servidor DNS com êxito. No entanto, o seguinte evento é registrado no log do sistema sempre que os registros do servidor DNS são registrados dinamicamente:

Nome de logon: sistema
Fonte: NETLOGON
IDENTIFICAÇÃO de evento: 5774
Nível: erro
Descrição: O registro dinâmico de registro do DNS ' <record> . <DNS zone> . 600 IN A <DNS Server IP> ' falha no servidor de DNS a seguir:
Endereço IP do servidor DNS: <DNS IP>
Código da resposta (RCODE) retornado: 0
Código de status retornado: 9502

Para computadores e usuários para localizar este controlador de domínio, esse registro deve ser registrado no DNS.

AÇÃO DO USUÁRIO

Determine o que pode ter causou essa falha, resolver o problema e iniciar o registro dos registros DNS pelo controlador de domínio. Para determinar o que pode ter causado essa falha, execute DCDiag.exe. Para saber mais sobre o DCDiag.exe, consulte o Centro de ajuda e suporte. Iniciar o registro dos registros de DNS por este controlador de domínio, execute 'nltest.exe /dsregdns' a partir do prompt de comando no controlador de domínio ou reinicie o serviço logon de rede. Ou, você pode adicionar manualmente este registro de DNS, mas não é recomendável.
DADOS ADICIONAIS

Valor de erro: Pacote DNS incorreto

Observação: Para computadores e usuários para localizar os controladores de domínio, os registros do servidor DNS devem ser registrados para um servidor DNS. Normalmente, os controladores de domínio do Active Directory registrar registros do servidor aproximadamente 15 a 30 a cada hora dinamicamente e registrar esse evento para cada tentativa de registro. Evento 5774 também é registrado no arquivo Netlogon.log na pasta %SystemRoot%\Debug localizada no controlador de domínio. A entrada de Evento 5774 é semelhante a seguinte entrada:

MM/AA HH: mm: ss [MISC] EventLog: 5774 "<record>. <DNS zone>. <AD DNS domain>. 600 IN A <DNS IP><IP Address> 9502 "" 0"" "<snip>

Se você executar a ferramenta DCDiag.exe, a saída contém o seguinte:

Ocorreu um evento de erro.
EventID: 0x0000168E
Tempo gerado: <date><time>
Seqüência de eventos: O registro dinâmico de registro do DNS ' <record>. <DNS zone>. 600 IN A <DNS Server IP> ' falha no servidor de DNS a seguir:

O código de localizador de controlador de domínio pressupõe que o DNS gravar registro falhou. Portanto, o localizador de controlador de domínio não cancelar o registro os registros DNS se for necessário para rebaixamento. Isso faz com que registros DNS obsoletos permanecer até que o DNS expire os registros ou eliminar os registros.

Sistemas de monitoramento podem disparar um alerta para o evento Error 5774 que tem um nome simbólico de NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Esse comportamento pode causar trabalho administrativo desnecessário para os administradores que investigar o alerta false.

Os sintomas descritos aqui foram encontrados usando alguns aplicativo do servidor DNS de terceiros, como BIND ou Lucent QIP.

Cenário 2

Um recurso de cluster baseado no Windows Server 2008 R2 que aponte para o aplicativo de servidor DNS de terceiros para registro de DNS não estiver online. Quando esse comportamento ocorre, os seguintes eventos de "Microsoft-Windows-FailoverClustering" 1196 e 1578 são registrados:

Evento 1196

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft Windows FailoverClustering
Data: <date><time>
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1196
Categoria de tarefa: Recurso de nome de rede
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: sistema
Computador: <Computer name>
Descrição: Falha de recurso de nome de rede de cluster 'Nome do recurso' registro de um ou mais associado DNS nome (s) pelo seguinte motivo: pacote DNS inválido.

Evento 1578

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft Windows FailoverClustering
Data: <date> <time>
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1578
Categoria de tarefa: Recurso de nome de rede
Nível: aviso
Palavras-chave:
Usuário: sistema
Computador: < Computer name>
Descrição: Recurso de nome de rede de cluster '% 1' Falha ao registrar as atualizações dinâmicas para nome '% 2' em '% 4' do adaptador. O servidor DNS não pode ser configurado para aceitar atualizações dinâmicas. O código de erro: '% 3'. Entre em contato com seu administrador do servidor DNS para verificar se o servidor DNS está disponível e configurado para atualizações dinâmicas.

Causa

Solicitação de comentários (RFC) 2136 permite uma resposta de atualização dinâmica a ser formados usando dois métodos a seguintes:
  1. Responda usando os campos ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT copiados.
  2. Responder usando UPCOUNT ZOCOUNT, PRCOUNT, e ADCOUNT campos definidos como 0.
O servidor DNS em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 usa o método 1, enquanto os servidores DNS de terceiros usam o método 2.

Esse problema ocorre por causa da maneira como um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 interpreta o pacote de resposta recebido de um servidor DNS. Essa interpretação ocorre após você tentar registrar dinamicamente os registros do servidor.

Um cliente DNS que esteja executando o Windows Server 2008 R2 trata uma resposta que usa o método 2 como um pacote incorreto, mesmo se o código de status retornado para a atualização é "success". Esse comportamento faz com que o evento de erro NETLOGON 5774 ID que tem um código de status de 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) a ser registrado ou blocos do cluster de trazer os recursos on-line no cenário 2.

Resolução

Depois de instalar esse hotfix, o cliente DNS não relata um erro de atualização quando os servidores DNS usam o método 2 mencionada na seção "Causa" para responder a uma solicitação de atualização dinâmica.

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, uso o fuso horário guia na Data e hora no painel de controle.
Observação as informações de arquivo Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Out de 200906: 01x 86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Out de 200906: 00x 86
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563132,60831-Out de 200906: 01x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows7 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Dnsapi.dll6.1.7600.20563356,35231-Out de 200906: 40x 64Não aplicável
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056330,20831-Out de 200906: 38x 64Não aplicável
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563182,27231-Out de 200906: 40x 64Não aplicável
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Out de 200906: 01x 86UAU
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Out de 200906: 00x 86UAU
Para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008 R2

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Dnsapi.dll6.1.7600.20563686,08031-Out de 200905: 11IA-64Não aplicável
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056362,46431-Out de 200905: 08IA-64Não aplicável
Dnsrslvr.dll6.1.7600.16385354,81614-Jul-200901: 46IA-64Não aplicável
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Out de 200906: 01x 86UAU
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Out de 200906: 00x 86UAU


Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,94701-Nov-200923: 13Não aplicável
X86_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifestNão aplicável55,89631-Out de 200907: 08Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 x


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifestNão aplicável57,75901-Nov-200923: 13Não aplicável
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68301-Nov-200923: 13Não aplicável
Wow64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNão aplicável51,90031-Out de 200902: 08Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as compatíveis com versões com base em Itanium do Windows Server 2008 R2


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifestNão aplicável55,90231-Out de 200909: 33Não aplicável
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,18101-Nov-200923: 13Não aplicável
Wow64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNão aplicável51,90031-Out de 200902: 08Não aplicável

Referências

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudar você a encontrar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contatos de terceiros. Para obter mais informações sobre o recurso de atualização dinâmica do Domain Name System, consulte a seção 3.8 do artigo RFC 2136, em IEEE site:
http://www.ietf.org/rfc/rfc2136.txt

Propriedades

ID do artigo: 977158 - Última revisão: sexta-feira, 19 de fevereiro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB977158 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 977158

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