U kunt een computer met Windows 7 niet afsluiten of in de slaapstand zetten

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 977307 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

U hebt een computer met Windows 7 RTM. Wanneer het systeem zwaar wordt belast is, kan een of meer van de volgende problemen optreden:
  • De sneltoets op het toetsenbord werkt niet. Bijvoorbeeld, drukt u op de sneltoets waarmee de helderheid van het scherm. Het niveau van de helderheid wordt echter niet gewijzigd.
  • Windows 7 reageert niet meer wanneer u de computer afsluit of de computer in de slaapstandzet.
Dit probleem treedt vaak op computers met meerdere processors of die beschikken over een processor met meerdere cores.

Opmerking: het probleem is opgelost in Windows 7 Service Pack 1

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen de problemen die worden beschreven in dit artikel. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoet. Deze hotfix wordt wellicht nog verder getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, raden wij u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, dan is er een sectie 'Deze Hotfix is als download beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service en Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Het formulier 'Hotfix beschikbaar voor download' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows 7 op uw computer worden uitgevoerd.

Informatie over het register

Om de hotfix in dit pakket te gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over bestanden

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De data en tijden worden op uw lokale computer voor deze bestanden weergegeven in uw lokale (zomer of winter-)tijd. Bovendien kunnen de data en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7" sectie. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat-bestanden) zijn van cruciaal belang voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
ACPI.sys6.1.7600.20561274,50429-okt-200907:28x 86
Errdev.sys6.1.7600.163857,16813 Jul 200923:19x 86
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638511,26413 Jul 200923:19x 86
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
ACPI.sys6.1.7600.20561334,42429-okt-200918:56x64
Errdev.sys6.1.7600.163859,72813 Jul 200923:31x64
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638514,33613 Jul 200923:31x64

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over de software-update terminologie, klik op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft software-updates te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamPackage_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,827
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,827
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,714
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,164
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:10
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,168
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,837
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,837
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,724
Datum (UTC)29-okt-2009
Tijd (UTC)23:07
PlatformNiet van toepassing

Eigenschappen

Artikel ID: 977307 - Laatste beoordeling: maandag 3 maart 2014 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
Trefwoorden: 
kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbqfe kbmt KB977307 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 977307

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com