Artigo: 977675 - Última revisão: sexta-feira, 12 de Março de 2010 - Revisão: 2.0

Um computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008 deixa de responder a um ecrã preto logo no início do processo de arranque

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Sintomas

Quando inicia um computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008, deixa de responder a um ecrã preto logo no início do processo de arranque.

Causa

O problema ocorre devido a um impasse entre um thread no controlador do Windows NT File System (NTFS.sys) e um thread no programa Autochk.exe.

Resolução

Importante Este problema poderá ocorrer, por vezes, ou sempre que iniciar o computador. Se possível carregar o Windows com êxito, aplique esta correcção. Se o problema ocorrer sempre quando iniciar o computador, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte.

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos dos seguintes sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão de ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros da especificação RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros da especificação RTM possuem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre o Windows Server 2008 e Windows Vista de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NTFS.sys6.0.6001.225771,079,89608-DEC-200920: 36x 86
NTFS.sys6.0.6002.222831,081,91208-DEC-200920: 14x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NTFS.sys6.0.6001.225771,529,92808-DEC-200921: 13x 64
NTFS.sys6.0.6002.222831,508,93608-DEC-200920: 05x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NTFS.sys6.0.6001.225773,278,93608-DEC-200920: 50IA-64
NTFS.sys6.0.6002.222833,281,46408-DEC-200920: 09IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_1_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,77209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_2_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,93909-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_3_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,77709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_4_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,77709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_5_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,42709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_6_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,26609-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_7_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,26609-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,36709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,69409-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,71309-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,42109-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,69009-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,70109-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,42509-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,69409-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,71309-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,42209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,43009-DEC-200907: 48Não aplicável
X86_12faaf4f43fc0bb4453653e5c874f9b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_3227b5bf9f8eaa5c.manifestNão aplicável69209-DEC-200907: 48Não aplicável
X86_86e18ccb30c6e00178f73922ba5808a3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_7cc779cda62bce59.manifestNão aplicável69209-DEC-200907: 48Não aplicável
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b620b2363ba2f1.manifestNão aplicável16,26508-DEC-200921: 56Não aplicável
X86_microsoft ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88dc186336daeaa.manifest - windows -Não aplicável16,26508-DEC-200921: 36Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_4fb78ca7b54c7799b2cedefea31b00be_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_2762373da1496db5.manifestNão aplicável69609-DEC-200907: 48Não aplicável
Amd64_51b90e01ffe01afd23d05ee900f30562_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_9ed65beb2c77eca1.manifestNão aplicável69609-DEC-200907: 48Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_02d4bc35ee991427.manifestNão aplicável16,52509-DEC-200900: 24Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_04ac5d09ebcb1fe0.manifestNão aplicável16,52508-DEC-200921: 18Não aplicável
Package_1_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,78209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_2_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,95109-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_3_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,78709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_4_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,78709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_5_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,44509-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_6_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,28209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_7_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,28209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,37509-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,70609-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,72309-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,42909-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,70209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,71109-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,43309-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,70609-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,72309-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,43009-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,43809-DEC-200907: 48Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_646a0ea0934a246de277f3585dd864f4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_800e50a9d447cc15.manifestNão aplicável69409-DEC-200907: 48Não aplicável
Ia64_8d6db328bc6098b9db1d0f41760c6d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_121157602f11a071.manifestNão aplicável69409-DEC-200907: 48Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b7c4a83639abed.manifestNão aplicável16,51708-DEC-200921: 39Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88f657c336bb7a6.manifestNão aplicável16,51708-DEC-200921: 25Não aplicável
Package_1_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,77709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_2_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,78209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_3_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,78209-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_4_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,10709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_5_for_kb977675 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável2,10709-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,42509-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,53009-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,70609-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,42909-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,53309-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,71809-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,42609-DEC-200907: 48Não aplicável
Package_for_kb977675_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mumNão aplicável1,43409-DEC-200907: 48Não aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB977675 KbMtpt
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