Tecnologie di transizione IPv6, ad esempio ISATAP, 6to4 e Teredo non funzionano su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 Server Core

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 R2 Server Core, si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
  • Tecnologie di transizione IPv6 come ISATAP, 6to4 e Teredo non funzionano correttamente quando il computer è un membro di una rete.
  • Non è possibile visualizzare schede tunnel ISATAP, 6to4 o Teredo, quando si esegue il ipconfig /all comando.
  • L'utilizzo della CPU del processo di Svchost.exe che ospita il servizio Helper IP (iphlpsvc) è eccessivamente alto.
  • È possibile trovare il file Tunnel.sys nel computer.

    Nota. Per impostazione predefinita, il file Tunnel.sys si trova nella seguente cartella:
    %windir%\system32\drivers\

Cause

Questo problema si verifica perché manca il file Tunnel.sys. Questo file ha effetto su tutte le funzioni basate sulle tecnologie di transizione IPv6.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione Windows Server 2008 R2 Server Core.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Data e ora dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 in genere sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Server 2008 R2, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Tunnel.sys6.1.7600.16559125,44024-Mar-201003:28x64
Tunnel.sys6.1.7600.20676125,44024-Mar-201003:37x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Tunnel.sys6.1.7600.16559252,41624-Mar-201003:09IA-64
Tunnel.sys6.1.7600.20676252,41624-Mar-201003:12IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulle tecnologie di transizione IPv6, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulle tecnologie di transizione IPv6

Per ulteriori informazioni sul comando IPconfig, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sul comando IPconfig
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_1dd3b5af2619878c27633927016dd0ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_bc414a0c5f4957d5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileAmd64_352c5bb7268352abca32c02d5c974ddb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4911a3abbd71990a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileAmd64_9798273f8ef473f2dd3a915c4f201a64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_2261f2af7919d5e7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileAmd64_c6d1a948425671251c002e946e18d537_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_3e416fee63fa556e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_5e12d039a924062c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)07:56
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_5e83cc4ec25491d3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)08:00
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_ff836f6d9e496cf8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,078
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)08:10
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_fff46b82b779f89f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,078
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)08:11
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,689
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_15c3dd86d4bb659c710409e8270fcdfd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_c534f1bc319351db.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file701
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileIa64_57d6576dd1e537218cc2c361c320178d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_de41b333323e1436.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file701
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileIa64_d6b30493e700e5ecbb733b0b5d1156c3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_ed7d51ee485dd474.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileIa64_e3a4d2c2f0ff9176a9c789a4604b5a38_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_a9e89141c83ab8e9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13
Nome del fileIa64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_01f5d8abf0c49df2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)07:59
Nome del fileIa64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_0266d4c109f52999.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)07:58
Nome del fileIa64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_a36677dfe5ea04be.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,076
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)08:07
Nome del fileIa64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_a3d773f4ff1a9065.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,076
Data (UTC)24-Mar-2010
Ora (UTC)08:06
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,684
Data (UTC)25-Mar-2010
Ora (UTC)00:13

Proprietà

Identificativo articolo: 978309 - Ultima modifica: domenica 8 dicembre 2013 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Chiavi: 
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