Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Služba role služba Active Directory Domain Services je nainstalována na řadiči domény se systémem Windows Server 2008 R2.
-
Týmové jeden nebo více síťových rozhraní jsou nainstalována v řadiči domény.
-
Spuštění nástroje Diagnostika řadič domény (Dcdiag.exe) na příkazovém řádku řadiči domény se systémem Windows Server 2008 R2 nebo počítače se systémem Windows 7.
V tomto scénáři připojení, je spustit pomocí nástroje Dcdiag.exe úspěšný. Navíc ve výstupu nástroje Dcdiag.exe zobrazit následující chybová zpráva:
Testování serveru: <Server> \ <Název_řadiče_domény>
Spuštění testu: připojení
* Služba active Directory LDAP služby zaškrtnutí
Zpráva 0x621 nebyl nalezen.
Zjistila chybu při kontrole připojení LDAP a vzdáleného volání Procedur. Zkontrolujte nastavení brány firewall.
... <Název řadiče domény> selhal test připojení
Poznámka:
-
V některých případech se zobrazí chybová zpráva bez kód chyby 0x621.
-
K problému dochází pouze pokud spustíte nástroj Dcdiag.exe na serveru se systémem Windows Server 2008 R2 nebo v počítači se systémem Windows 7.
-
Kód chyby 0x621 výstup nástroje Dcdiag.exe nesprávně jako následující chybová zpráva:
Zpráva 0x621 nebyl nalezen.
Očekávané chybová zpráva je následující:
Oba protokoly IPV4 a IPV6 kanály jsou zakázány na všech kartách adaptéru místního serveru. Proto žádná připojení k serveru.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože nástroj Dcdiag.exe nepoužívá spolehlivou metodu ke kontrole, zda je síťové připojení fyzické rozhraní v počítači se systémem Windows Server 2008 R2. Při instalaci týmové síťové rozhraní nástroj nesprávně zjistí, že rozhraní není fyzické síťové rozhraní a poté nástroj uloží kód chyby 0x621.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být v počítači spuštěn jeden z následujících operačních systémů Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Počítač navíc musí mít nainstalovány nástroje Dcdiag.exe
Informace o restartování počítače
Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,458 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
737 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,581 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
05:33 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
741 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,585 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
06:49 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
--- |
|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,998 |
|
Datum (čas UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Čas (UTC) |
09:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte nástroj Dcdiag.exe z příkazového řádku ve vzdáleném počítači pomocí použití parametru /s přejděte na řadiči domény se systémem Windows Server 2008 R2.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o nástroji Dcdiag.exe naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet společnosti:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
