การแก้ไข: การทดสอบการเชื่อมต่อที่ทำงาน โดยใช้เครื่องมือ Dcdiag.exe ล้มเหลวพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0x621

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 978387 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้::
  • มีการติดตั้งบริการบทบาทของบริการโดเมน active Directory ที่ใช้งานอยู่บนตัวควบคุมโดเมนที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2
  • อินเทอร์เฟซหนึ่ง หรือหลาย teaming เครือข่ายสำหรับติดตั้งบนตัวควบคุมโดเมน
  • คุณสามารถรันเครื่องมือการวินิจฉัยตัวควบคุมโดเมน (Dcdiag.exe) ที่พร้อมท์คำสั่ง ของตัวควบคุมโดเมนที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 หรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7
ในสถานการณ์สมมตินี้ การทดสอบการเชื่อมต่อที่ทำงาน โดยใช้เครื่องมือ Dcdiag.exe ไม่ นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในการแสดงผลของเครื่องมือ Dcdiag.exe:
การทดสอบเซิร์ฟเวอร์:ไซต์>\dcname>
เริ่มการทำงานการทดสอบ: การเชื่อมต่อ
* ตรวจสอบบริการการ LDAP ไดเรกทอรีใช้งานอยู่
ข้อความแสดงข้อ 0x621 ไม่พบ
มีข้อผิดพลาดขณะกำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อ LDAP และ RPC กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
.........................ชื่อ dc> ล้มเหลวทดสอบการเชื่อมต่อ
หมายเหตุ:
  • ในบางสถานการณ์ ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x621
  • ปัญหานี้เกิดขึ้นหากคุณเรียกใช้เครื่องมือ Dcdiag.exe บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 R2 หรือบนคอมพิวเตอร์ ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 เท่านั้น
  • เครื่องมือ Dcdiag.exe outputs รหัสข้อผิดพลาด 0x621 อย่างไม่ถูกต้องเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    ข้อความแสดงข้อ 0x621 ไม่พบ
    ข้อผิดพลาดที่คาดไว้เป็นดังนี้:
    สถานี IPV4 และ IPV6 ถูกปิดการใช้งานบนบัตรอะแด็ปเตอร์ทั้งหมดของเซิร์ฟเวอร์ภายใน hence ไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือ Dcdiag.exe ไม่ได้ใช้วิธีการที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบว่า มีการเชื่อมต่อเครือข่าย อินเทอร์เฟซการมีอยู่จริงบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ใน Windows Server 2008 R2 เมื่อมีการติดตั้งอินเทอร์เฟซเครือข่าย teaming เครื่องมือตรวจพบอย่างไม่ถูกต้องที่ไม่มีอินเทอร์เฟซสำหรับอินเทอร์เฟซของเครือข่ายที่มีอยู่จริง แล้ว เครื่องมือ outputs รหัสข้อผิดพลาด 0x621

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ:หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมด หรือถ้าต้องการสร้างคำขอรับการสนับสนุนแยกต่างหาก โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณต้องทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows ต่อไปนี้:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Additionally, the computer must have the Dcdiag.exe tool installed

ข้อมูลการเริ่มต้นระบบใหม่

คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์แฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์แฟ้มหลังจากนี้) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้โซนเวลาแท็บในนั้นวันที่และเวลารายการใน'แผงควบคุม'

สำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Dcdiag.exe6.1.7600.20595453,63213-Dec-200908:55x86

สำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Dcdiag.exe6.1.7600.20595674,30413-Dec-200911:07x64

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x ที่ใช้ x86 รุ่นของ Windows 7

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม1,458
วันที่ (UTC)14 2009 ธ.ค.
เวลา (UTC)09:31
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้
---
ชื่อแฟ้มX86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม737
วันที่ (UTC)14 2009 ธ.ค.
เวลา (UTC)09:31
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้
---
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-หน้าต่าง-d ..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม2,581
วันที่ (UTC)14 2009 ธ.ค.
เวลา (UTC)05:33
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม741
วันที่ (UTC)14 2009 ธ.ค.
เวลา (UTC)09:31
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้
---
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-หน้าต่าง-d ..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม2,585
วันที่ (UTC)14 2009 ธ.ค.
เวลา (UTC)06:49
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้
---
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม2,998
วันที่ (UTC)14 2009 ธ.ค.
เวลา (UTC)09:31
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

การหลีกเลี่ยงปัญหา

To work around this issue, run the Dcdiag.exe tool from the command prompt of a remote computer by using use the/sparameter to point to the domain controller that is running Windows Server 2008 R2.

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลอ้างอิง

For more information about the Dcdiag.exe tool, visit the following Microsoft TechNet Web site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 978387 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 มกราคม 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Keywords: 
kbautohotfix kbfix kberrmsg kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbmt KB978387 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:978387

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com