หน่วยความจำที่ใช้งานได้อาจน้อยกว่าหน่วยความจำติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 978610 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หน่วยความจำ (RAM) ที่ใช้งานได้อาจจะน้อยกว่าหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้

เช่น Windows 7 รุ่น 32 บิต อาจรายงานว่ามีหน่วยความจำของระบบที่ใช้งานได้เพียง 3.5 GB บนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งหน่วยความจำ 4 GB

หรือ Windows 7 รุ่น 64 บิต อาจรายงานว่ามีหน่วยความจำของระบบที่ใช้งานได้เพียง 7.1 GB บนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งหน่วยความจำ 8 GB

หมายเหตุ จำนวนหน่วยความจำที่ใช้งานได้ในตัวอย่างไม่ใช่จำนวนที่ชัดเจนตายตัว หน่วยความจำที่สามารถใช้งานได้คือ ยอดเงินที่คำนวณหน่วยความจำกายภาพทั้งหมดลบด้วย "ฮาร์ดแวร์สงวนไว้" หน่วยความจำ

เมื่อต้องการดูหน่วยความจำติดตั้งไว้และหน่วยความจำสามารถใช้งานได้ใน Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิก เริ่มต้น
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
     ที่ปุ่ม เริ่มต้น
    คลิกขวา ที่ คอมพิวเตอร์ แล้วคลิกที่ คุณสมบัติ
  2. ดูค่า หน่วยความจำ (RAM) ที่ติดตั้ง ภายใต้ ระบบ เช่น ถ้าแสดงไว้ว่ามี 4.00 GB (ใช้งานได้ 3.5 GB) ก็แสดงว่าคุณมีหน่วยความจำที่ใช้งานได้ 3.5 GB จากหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้ 4 GB

สาเหตุ

นี่คือลักษณะการทำงานที่คาดไว้บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 ลดลงในหน่วยความจำระบบที่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าต่อไปนี้:
  • อุปกรณ์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์และหน่วยความจำที่สงวนไว้อุปกรณ์เหล่านั้น
  • ความสามารถของเมนบอร์ดเพื่อจัดการกับหน่วยความจำ
  • รุ่นของ BIOS ของระบบและการตั้งค่า
  • รุ่นของ Windows 7 ที่ติดตั้ง (เช่น Windows 7 Starter Edition จะสนับสนุนหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้เพียง 2 GB)
  • การตั้งค่าระบบอื่นๆ
เช่น ถ้าคุณมีการ์ดวิดีโอที่มีหน่วยความจำออนบอร์ด 256 MB หน่วยความจำดังกล่าวต้องถูกแมปภายในเนื้อที่ที่อยู่ 4 GB แรก ถ้าติดตั้งหน่วยความจำระบบเอาไว้แล้ว 4 GB เนื้อที่ส่วนหนึ่งก็จะต้องถูกสงวนไว้โดยการแมปหน่วยความจำกราฟิก การแมปหน่วยความจำกราฟิกเขียนทับส่วนของหน่วยความจำระบบ เงื่อนไขเหล่านี้ลดจำนวนหน่วยความจำระบบที่พร้อมใช้งานสำหรับระบบปฏิบัติการทั้งหมด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบปริมาณหน่วยความจำที่ใช้ไปในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดู "การจัดสรรหน่วยความจำกายภาพใน Windows 7" ในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"

สิ่งที่ควรทดลอง

มีหลายสถานการณ์เพิ่มเติมที่อาจก่อให้เกิดการใช้ RAM ที่น้อยกว่าที่คาดไว้ ปัญหาและการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะแสดงที่นี่:

ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดค่าระบบ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเลือกตัวเลือกหน่วยความจำสูงสุดที่ไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิก เริ่มต้น
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
     ปุ่มเริ่มต้น
    พิมพ์ msconfig ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม แล้วคลิก msconfig ในรายการ โปรแกรม
  2. ในหน้าต่าง การกำหนดค่าระบบ คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ที่แท็บ บูต
  3. คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย หน่วยความจำสูงสุด แล้วคลิก ตกลง
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ปรับปรุง BIOS ของระบบ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก BIOS ของระบบล้าสมัยไปแล้ว ถ้าคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องเก่า ระบบอาจไม่สามารถเข้าถึง RAM ที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณต้องปรับปรุง BIOS ของระบบเป็นรุ่นล่าสุด

เมื่อต้องการปรับปรุง BIOS ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดการปรับปรุง BIOS หรือติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าบางอย่างของ BIOS ไม่ถูกต้อง
  • เปิดใช้งานคุณลักษณะการแมปหน่วยความจำ

    ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เพื่อดูว่า คุณลักษณะ remapping ของหน่วยความจำเปิดใช้งานหรือไม่ การแมปหน่วยความจำทำให้ Windows เข้าหน่วยความจำเพิ่มเติม คุณสามารถเปิดใช้งานหน่วยความจำแมปคุณลักษณะใน BIOS โดยการเริ่มระบบไปยังการตั้งค่าระบบ ดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบูตเพื่อตั้งค่าระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณจากคู่มือผู้ใช้สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ชื่อสำหรับคุณลักษณะ remapping ของหน่วยความจำอาจแตกต่างกันสำหรับผู้จัดจำหน่ายฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน สามารถแสดงรายการเป็นการแมปหน่วยความจำ หน่วยความจำขยาย หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกัน โปรดทราบว่า คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่สนับสนุนคุณลักษณะการแมปหน่วยความจำ
  • เปลี่ยนขนาดความไวแสงวิดีโอ AGP ในการตั้งค่า BIOS

    ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เพื่อดูจำนวนหน่วยความจำที่คุณได้จัดสรรเพื่อความไวแสงวิดีโอ AGP นี่เป็นหน่วยความจำที่ระบบใช้ร่วมกับการ์ดวิดิโอซึ่งใช้สำหรับการแมปพื้นผิวและการแสดงผล จะไม่มีใช้หน่วยความจำนี้ โดยระบบ เนื่องจากถูกล็อก โดยการ์ดแสดงผล คุณสามารถปรับขนาดความไวแสงวิดีโอ AGP ใน BIOS ตั้งค่ามาตรฐานคือ "32 เมกะไบต์" "64 เมกะไบต์" "128 เมกะไบต์" และ "อัตโนมัติ" หลังจากที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าใน BIOS รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ และจากนั้น ตรวจสอบหน่วยความจำสามารถใช้งานได้ คุณสามารถทดสอบการตั้งค่าแต่ละเมื่อต้องการดูซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ RAM กายภาพ

ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากมีปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง RAM กายภาพ
  • ตรวจสอบว่า คุณมีโมดูลหน่วยความจำไม่ถูกต้อง

    ถ้าต้องการตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้หรือไม่ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ถอดปลั๊ก เครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นสลับลำดับของหน่วยความจำ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การจัดเรียงของหน่วยความจำไม่ถูกต้อง

    โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์ เพื่อตรวจสอบลำดับที่ควรจะเสียบโมดูลหน่วยความจำในช่องหน่วยความจำ ระบบอาจจำเป็นต้องใช้ช่องเฉพาะเมื่อคุณไม่ได้ใช้ช่องว่างที่พร้อมใช้งานทั้งหมด ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์มีสี่ช่องที่พร้อมใช้งาน แต่คุณอาจต้องใช้ช่อง 1 และ ช่อง 3 ถ้าคุณต้องการใช้หน่วยความจำเพียงสองโมดูล
  • ตรวจสอบว่ามีการใช้การ์ดหน่วยความจำหรือไม่

    ถ้าคุณใช้การ์ดหน่วยความจำแยกเพื่อใส่โมดูลหน่วยความจำหลายโมดูลในเครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบก็อาจจำเป็นต้องมีการกำหนดค่าเฉพาะสำหรับกรณีนี้ ดังนั้น หน่วยความจำสามารถใช้งานได้อาจน้อยกว่าที่คาดไว้

ข้อมูลเพิ่มเติม

ส่วนต่อไปนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดสรรหน่วยความจำตามที่รายงานในตัวตรวจสอบทรัพยากร โดยจะอธิบายคำศัพท์เฉพาะทางที่ใช้และให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานหน่วยความจำและการจำกัดหน่วยความจำใน Windows 7

การจัดสรรหน่วยความจำกายภาพใน Windows 7

ตารางต่อไปนี้แสดงวิธีการที่ตัวตรวจสอบทรัพยากรแบ่งหมวดหมู่หน่วยความจำปัจจุบันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
การจัดสรรหน่วยความจำคำอธิบาย
ฮาร์ดแวร์ที่จองไว้หน่วยความจำที่สงวนไว้สำหรับใช้ โดย BIOS และโปรแกรมควบคุมบางโปรแกรมสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ
ในการใช้งานหน่วยความจำที่ถูกใช้ โดยขั้นตอน ไดรเวอร์ หรือระบบปฏิบัติการ
ปรับเปลี่ยนแล้วหน่วยความจำที่มีเนื้อหาที่ต้องไปยังดิสก์ก่อนที่จะสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
สแตนด์บายหน่วยความจำที่ประกอบด้วยข้อมูลเก็บไว้และรหัสที่ไม่ได้ใช้
ว่างหน่วยความจำที่ไม่ได้มีข้อมูลใดๆ ที่มีค่า และจะถูกนำมาใช้เป็นอันดับแรกเมื่อกระบวนการ ไดรเวอร์ หรือระบบปฏิบัติการจำเป็นต้องใช้หน่วยความจำเพิ่มเติม
หมายเหตุ: เมื่อต้องการดูวิธีการจัดสรรหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้ใน Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิก เริ่มต้น
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
     ปุ่มเริ่มต้น
    พิมพ์ ตัวตรวจสอบทรัพยากร ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม แล้วคลิก ตัวตรวจสอบทรัพยากร ในรายการ โปรแกรม
  2. คลิกแท็บ หน่วยความจำ จากนั้นดูส่วน หน่วยความจำกายภาพ ที่ด้านล่างของหน้า

สถานะหน่วยความจำใน Windows 7

ตารางต่อไปนี้กำหนดสถานะปัจจุบันของรายงานตัวตรวจสอบทรัพยากรของหน่วยความจำซึ่งติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
การจัดสรรหน่วยความจำคำอธิบาย
ใช้ได้ จำนวนหน่วยความจำ (รวมถึงการหน่วยความจำสแตนด์บายและหน่วยความจำว่าง) ที่สามารถใช้งานได้ทันทีโดยกระบวนการ ไดรเวอร์ และระบบปฏิบัติการ
แคช จำนวนหน่วยความจำ (รวมถึงการหน่วยความจำสแตนด์บายและหน่วยความจำที่ปรับเปลี่ยน) ที่มีข้อมูลและรหัสที่แคชไว้สำหรับการเข้าถึงอย่างรวดเร็วของกระบวนการ ไดรเวอร์ และระบบปฏิบัติการ
รวม จำนวนหน่วยความจำทางกายภาพที่มีพร้อมใช้งานสำหรับระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์อุปกรณ์ และกระบวนการ
ติดตั้งแล้ว จำนวนหน่วยความจำทางกายภาพที่ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์

การรายงานหน่วยความจำของ Windows 7

Windows 7 จะรายงานจำนวนหน่วยความจำกายภาพที่ติดตั้งอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบปฏิบัติการที่ทำงานบน Windows NT ก่อนจะมี Windows Vista Service P1 จะรายงานจำนวนหน่วยความจำที่เหลือให้ระบบปฏิบัติการเรียกใช้ หน่วยความจำที่รายงานใน Windows รุ่นก่อนหน้านี้ไม่รวมหน่วยความจำสำรองของฮาร์ดแวร์ นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงรายงานเท่านั้น

คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงการรายงานนี้ใน Windows Vista SP1 และ Windows รุ่น ที่ใหม่กว่าในตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:
  • ค่าของ RAM ใน ศูนย์ต้อนรับ
  • ค่า หน่วยความจำ ที่ด้านล่างของหน้าต่าง คอมพิวเตอร์ของฉัน
  • ค่า หน่วยความจำ ในหน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ
  • ค่าของ ขนาดหน่วยความจำระบบทั้งหมด ในหน้า ดูและพิมพ์รายละเอียด ของรายการ ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานและเครื่องมือต่างๆ ใน แผงควบคุม
และในขณะนี้เครื่องมือข้อมูลระบบ (Msinfo32.exe) ยังแสดงรายการต่อไปนี้ที่หน้า สรุปข้อมูลระบบ
  • หน่วยความจำกายภาพ (RAM) ที่ได้ติดตั้งไว้
  • หน่วยความจำกายภาพทั้งหมด
  • หน่วยความจำกายภาพที่ใช้งานได้
ไม่เปลี่ยนแปลงการรายงานในเครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้:
  • แท็บ ประสิทธิภาพ ในตัวจัดการงาน
เมื่อ RAM กายภาพที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์มีจำนวนเท่ากับพื้นที่ที่อยู่ที่ชิปเซ็ตสนับสนุน หน่วยความจำระบบทั้งหมดที่ระบบปฏิบัติการสามารถใช้งานได้ก็จะน้อยกว่า RAM ที่มีอยู่จริงที่ติดตั้งไว้เสมอ

ตัวอย่างเช่น พิจารณาการคอมพิวเตอร์ที่มีเซ็ต X เป็น Intel 975 ที่สนับสนุน 8 GB ของพื้นที่ว่างที่อยู่ หากคุณติดตั้ง RAM ขนาด 8 GB หน่วยความจำระบบที่ระบบปฏิบัติการสามารถใช้งานได้ก็จะลดลงตามข้อกำหนดของการกำหนดค่า PCI ในตัวอย่างนี้ ข้อกำหนดของการกำหนดค่า PCI จะลดหน่วยความจำที่ระบบปฏิบัติการสามารถใช้งานได้ตามจำนวนที่อยู่ระหว่างประมาณ 200 MB และประมาณ 1 GB การลดขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า

ขีดจำกัดหน่วยความจำกายภาพใน Windows 7

ตารางต่อไปนี้จะระบุขีดจำกัดของหน่วยความจำกายภาพสำหรับ Windows 7 รุ่นต่างๆ
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
รุ่นขีดจำกัดใน Windows รุ่น 32 บิตขีดจำกัดใน Windows รุ่น 64 บิต
Windows 7 Ultimate 4 GB 192 GB
Windows 7 Enterprise 4 GB 192 GB
Windows 7 Professional 4 GB 192 GB
Windows 7 Home Premium 4 GB 16 GB
Windows 7 Home Basic 4 GB 8 GB
Windows 7 Starter 2 GB 2 GB
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดของหน่วยความจำสำหรับรุ่นต่างๆ ของ Windows ให้คลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดูบทความบนเว็บไซต์ของ Microsoft:

ข้อมูลอ้างอิง

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่มีการกล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตโดยบริษัทต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 978610 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 26 มีนาคม 2557 - Revision: 6.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Starter
Keywords: 
kbsurveynew kbexpertisebeginner kbtshoot KB978610

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com