Chybové zprávy na modré obrazovce v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2: "STOP: 0x0000000A"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 979444 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Máte v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Někdy počítač zhroutí po určitou dobu spuštění. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop na modré obrazovce. Chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0X0000000A)parametr1, Parametr2, Parametr3, Parametr4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Poznámky
  • Čtyři parametry v chybové zprávě Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
  • Ne všechny "STOP: 0X0000000A"chybové zprávy jsou příčinou tohoto problému.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože správce napájení otevře port upřesnit postup pro místní volání (ALPC). Správce napájení však zavře jiný port místo zavření portu ALPC. Pokaždé, když energie žádost, dochází k nevracení paměti. Při použití nevrácená paměť akumuluje do určité úrovně, v počítači dojde k chybě.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu se bude u dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit určitou konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není uveden, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček opravy hotfix, není nutné provádět žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Není nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité Opravy hotfix systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčky. Však na stránce žádost o opravu Hotfix opravách v obou operačních systémech. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 a Windows Server 2008 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích zjistit skutečné operační systém, který se týká každou opravu hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST a soubory soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, které nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015. Ledna-201020: 12Není k dispozici
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615. Ledna-201020: 12Není k dispozici
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615. Ledna-201020: 11x 64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015. Ledna-201020: 12Není k dispozici
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615. Ledna-201020: 12Není k dispozici
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615. Ledna-201017: 40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015. Ledna-201020: 12Není k dispozici
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615. Ledna-201020: 12Není k dispozici

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,674
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru697
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)20: 56
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru701
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,291
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)21: 06
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,906
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)20: 56
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,289
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)20: 58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,684
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)23: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (UTC)15. Ledna-2010
Čas (UTC)20: 56
PlatformaNení k dispozici

Vlastnosti

ID článku: 979444 - Poslední aktualizace: 24. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Klíčová slova: 
kbfix kbHotfixServer kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb kbmt KB979444 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:979444

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com