Fehlermeldung auf einem blauen Bildschirm auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird: "STOP: 0x0000000A"

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Artikel-ID: 979444 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Sie haben einen Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Gelegentlich, stürzt der Computer, nachdem es für einige Zeit ausgeführt. Darüber hinaus erhalten Sie eine Stop-Fehlermeldung auf einem blauen Bildschirm angezeigt. Die Stop-Fehlermeldung sieht dabei etwa folgendermaßen aus:
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Notizen
  • Die vier Parameter in der Stop-Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers.
  • Nicht alle der "STOP: 0x0000000A " Fehlermeldungen werden durch dieses Problem verursacht.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, da Energieverwaltung einen Advanced local Procedure Aufruf (ALPC) Port geöffnet wird. Energieverwaltung schließt jedoch einen anderen Anschluss anstelle den ALPC-Port zu schließen. Bei jedem Energie angefordert wird, tritt ein Speicherverlust auf. Wenn die Speicherbelegung Auslastung bis zu einem gewissen Grad sammelt, stürzt der Computer ab.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems, die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar", am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft-Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Normale Servicegebühren werden jedoch für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen:

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden zu können, haben Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu zu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihren aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Updates sind in der gleichen Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Anforderung Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das auf mindestens einer der beiden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" auf der Seite aufgeführt wird. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Das MANIFEST-Dateien (. Manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" listed separately. MUM und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020: 12Nicht zutreffend
"Ntoskrnl.exe"6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020: 12Nicht zutreffend
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Ntoskrnl.exe"6.1.7600.206185,490,05615-Jan-201020: 11X 64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020: 12Nicht zutreffend
"Ntoskrnl.exe"6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020: 12Nicht zutreffend
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Ntoskrnl.exe"6.1.7600.2061811,116,93615-Jan-201017: 40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020: 12Nicht zutreffend
"Ntoskrnl.exe"6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020: 12Nicht zutreffend

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in der Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
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DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,674
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-BS-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße16,151
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)20: 56
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße701
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße699
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-BS-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße15,291
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)21: 06
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,906
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-BS-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße16,151
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)20: 56
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateinameIa64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße699
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße698
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-Windows-BS-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße15,289
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)20: 58
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,684
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)23: 12
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-BS-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße16,151
Datum (UTC)15-Jan-2010
Zeit (UTC)20: 56
PlattformNicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 979444 - Geändert am: Montag, 8. Februar 2010 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Keywords: 
kbmt kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB979444 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 979444
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