在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上的藍色畫面上的錯誤訊息: 「 停止: 0x0000000A"

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徵狀

您必須執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦。有時候,電腦會當機,它執行段時間之後。此外,您會收到藍色螢幕上的 「 停止 」 錯誤訊息。「 停止 」 錯誤訊息類似下列:
停止: 0X0000000A (參數 1, 參數 2, 參數 3, 參數 4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
注意
  • 在 「 停止 」 錯誤訊息中的四個參數可能會因電腦的設定。
  • 並非所有"停止: 0X0000000A"這個問題所造成的錯誤訊息。

發生的原因

電源管理員會開啟進階本機程序呼叫 (ALPC) 連接埠,就會發生這個問題。不過,電源管理員會關閉而不是關閉的 ALPC 連接埠的另一個連接埠。進行電源要求時,每次發生記憶體流失。當遺漏的記憶體使用量會一直累積到特定的層級中時,電腦當機。

解決方案

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文中所述的問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後無須將電腦重新開機。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 「 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 」 一節的其他檔案資訊。MUM 及MANIFEST 檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,對於維持已更新元件的狀態是非常重要的事。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,5602010 年 1 月月 15 日20:12不適用
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,7762010 年 1 月月 15 日20:12不適用
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,0562010 年 1 月月 15 日20:11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,5602010 年 1 月月 15 日20:12不適用
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,7762010 年 1 月月 15 日20:12不適用
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,9362010 年 1 月月 15 日17:40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,5602010 年 1 月月 15 日20:12不適用
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,7762010 年 1 月月 15 日20:12不適用

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,674
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱X86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
檔案版本不適用
檔案大小697
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,151
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)20:56
平台不適用
所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案名稱Amd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
檔案版本不適用
檔案大小701
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱Amd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
檔案版本不適用
檔案大小699
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,291
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)21:06
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,906
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,151
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)20:56
平台不適用
所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案
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檔案名稱Ia64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
檔案版本不適用
檔案大小699
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱Ia64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
檔案版本不適用
檔案大小698
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,289
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)20:58
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,684
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)23:12
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小16,151
日期 (UTC)2010 年 1 月月 15 日
時間 (UTC)20:56
平台不適用

屬性

文章編號: 979444 - 上次校閱: 2013年10月29日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
關鍵字:?
kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb kbmt KB979444 KbMtzh
機器翻譯
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