Un serveur de bureau à distance basée sur Windows Server 2008 R2 refuse certaines demandes de connexion au hasard dans les conditions d'ouverture de session ou fermeture de session lourdes

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Numéro d'article: 979530 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur Windows Server 2008 R2 lequel le rôle de Service Bureau à distance installé.
  • De nombreux utilisateurs tenter de se connecter ou déconnecter le serveur de bureau à distance en même temps.

    Remarque ce problème peut se produire lorsque les utilisateurs de sept à dix essaient connecter ou déconnecter en même temps.
Dans ce scénario, le serveur de bureau à distance refuse les demandes de connexion. En outre, message d'erreur suivant s'afficher :

L'appel de procédure distante a échoué et n'a pas exécuté.


Remarque Si un utilisateur tente de se connecter à nouveau, l'utilisateur peut réussir à la seconde tentative.

Cause

Ce problème est provoqué par une condition de concurrence dans le module d'appel de procédure distante.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2 le rôle de Service Bureau à distance est installé.

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir installé ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version anglais (États-Unis) de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs sur la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". MUM et MANIFEST fichiers et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Regapi.dll6.1.7600.2062195,23219-Jan-201010 : 30x 64
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Regapi.dll6.1.7600.20621183,29619-Jan-201009 : 01IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
970689Un serveur Terminal Server Windows Server 2008 refuse la connexion demande avec le message d'erreur "l'appel de procédure distante a échoué et n'a pas été exécuté" au hasard sous une condition d'ouverture de session/fermeture de session lourd
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierAmd64_461dd0607814fc992a4dbb8700d4d4f6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_291109329cf552b2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier721
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a3ebe8236e0f58a5.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier719
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres-t..rvices registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_010d9870549d4110.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,431
Date (UTC)19-Jan-2010
Heure (UTC)13 : 39
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,328
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,429
Date (UTC)19-Jan-2010
Heure (UTC)13 : 40
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_efeabf0bb7474f83f63a296d8165af2b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_c53ae327dc6b6120.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier719
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_47cef095b5aff06b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier718
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres-t..rvices registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4f0a0e29c3dd8d6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,430
Date (UTC)19-Jan-2010
Heure (UTC)13 : 40
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,684
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,429
Date (UTC)19-Jan-2010
Heure (UTC)13 : 40
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 979530 - Dernière mise à jour: jeudi 25 février 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Mots-clés : 
kbmt kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB979530 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 979530
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