Um servidor baseado no Windows Server 2008 R2 ambiente de trabalho remoto nega alguns pedidos de ligação aleatoriamente em condições de início ou fim de sessão pesados

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Artigo: 979530 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tiver um computador baseado no Windows Server 2008 R2 que tem a função de serviço do ambiente de trabalho remoto instalada.
  • Muitos utilizadores tentar iniciar ou terminar sessão no servidor de ambiente de trabalho remoto ao mesmo tempo.

    Nota este problema poderá ocorrer quando os sete a 10 utilizadores tentam iniciar sessão ou terminar sessão em simultâneo.
Neste cenário, o servidor de ambiente de trabalho remoto nega alguns pedidos de ligação. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:

A chamada de procedimento remoto falhou e não foi executada.


Nota Se um utilizador tenta ligar novamente, o utilizador pode ser êxito na segunda tentativa.

Causa

Este problema é causado por uma condição de corrida no módulo remote procedure call (RPC).

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter o Windows Server 2008 R2 com o perfil de serviço ao ambiente de trabalho remoto instalado.

Informações de registo

Para utilizar a correcção deste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de instalar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Regapi.dll6.1.7600.2062195,23219-Jan-201010: 30x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Regapi.dll6.1.7600.20621183,29619-Jan-201009: 01IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
970689Um servidor de terminais baseado no Windows Server 2008 recusa pedidos de ligação com a mensagem de erro "A chamada de procedimento remoto falhou e não foi executada" aleatoriamente uma condição de início de sessão/fim de sessão pesados
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de ficheiroAmd64_461dd0607814fc992a4dbb8700d4d4f6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_291109329cf552b2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro721
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a3ebe8236e0f58a5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro719
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-t...rvices registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_010d9870549d4110.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,431
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,328
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t...rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,429
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 40
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroIa64_efeabf0bb7474f83f63a296d8165af2b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_c53ae327dc6b6120.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro719
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_47cef095b5aff06b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-t...rvices registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4f0a0e29c3dd8d6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,430
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 40
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,684
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t...rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,429
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 40
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 979530 - Última revisão: 25 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB979530 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979530

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