Um servidor de área de trabalho remota com base no Windows Server 2008 R2 nega algumas solicitações de conexão aleatoriamente sob condições pesadas de logon ou logoff

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem um computador baseado no Windows Server 2008 R2 a função de serviço da área de trabalho remota instalada.
  • Muitos usuários tentam efetuar logon ou logoff do servidor de área de trabalho remota ao mesmo tempo.

    Observação: esse problema pode ocorrer quando os sete a dez usuários tentarem fazer logon ou logoff ao mesmo tempo.
Nesse cenário, o servidor de área de trabalho remota nega algumas solicitações de conexão. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro:

A chamada de procedimento remoto falhou e não foi executada.


Observação: Se um usuário tenta se conectar novamente, o usuário pode ser êxito na segunda try.

Causa

Esse problema é causado por uma condição de corrida no módulo remote procedure call (RPC, chamada).

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2008 R2 com a função de serviço da área de trabalho remota instalada.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador depois de instalar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Regapi.dll6.1.7600.2062195.23219-Jan-201010: 30x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Regapi.dll6.1.7600.20621183,29619-Jan-201009: 01IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
970689Um servidor de terminal com Windows Server 2008 nega solicitações de conexão com a mensagem de erro "A chamada de procedimento remoto falhou e não foi executada" aleatoriamente em uma condição de logon/logoff pesado
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_461dd0607814fc992a4dbb8700d4d4f6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_291109329cf552b2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a3ebe8236e0f58a5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Amd64_microsoft..rvices registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_010d9870549d4110.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,431
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,328
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t X86_microsoft..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,429
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 40
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_efeabf0bb7474f83f63a296d8165af2b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_c53ae327dc6b6120.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_47cef095b5aff06b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Ia64_microsoft..rvices registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4f0a0e29c3dd8d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,430
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 40
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,684
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t X86_microsoft..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,429
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 40
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 979530 - Última revisão: quinta-feira, 25 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB979530 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979530

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