"Stop 0x0000007E" o "Stop 0 x 00000050" messaggio di errore in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore Stop:
Stop 0x0000007E (<parameter1>, <parameter2>, <parameter3>, <parameter 4>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Stop 0 x 00000050 (<parameter1>, 0 o 1, <parameter 3>, 0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Questo comportamento si verifica quando si scarica un dispositivo video USB o arresto del sistema è il computer.

Nota
  • I parametri di questo messaggio di errore variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori irreversibili di "0x0000007E" o "0 x 00000050" sono causati da questo problema.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel driver USB video quando una periferica video USB viene scaricata.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7 di file aggiuntive". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
KS.sys6.1.7600.16543190.97604-Mar-201003: 57x 86
KS.sys6.1.7600.20659190.97604-Mar-201003: 53x 86
Usbvideo.sys6.1.7600.16543146,30404-Mar-201004: 04Non applicabile
Usbvideo.sys6.1.7600.20659146,30404-Mar-201004: 01Non applicabile
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
KS.sys6.1.7600.16543243,71204-Mar-201004: 32x 64
KS.sys6.1.7600.20659243,71204-Mar-201004: 31x 64
Usbvideo.sys6.1.7600.16543184,83204-Mar-201004: 40x 64
Usbvideo.sys6.1.7600.20659184,83204-Mar-201039: 04x 64
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
KS.sys6.1.7600.16543649,72804-Mar-201003: 47IA-64
KS.sys6.1.7600.20659649,72804-Mar-201003: 47IA-64

Workaround

Per aggirare il problema, disattivare tutte le periferiche compatibili con USB Video Class.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile2,37204-Mar-201011: 56Non applicabile
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile2,42304-Mar-201011: 56Non applicabile
Aggiornamento bf.mumNon applicabile1,84604-Mar-201011: 56Non applicabile
X86_microsoft kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifest - windows -Non applicabile2,60904-Mar-201008: 08Non applicabile
X86_microsoft finestre kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifestNon applicabile2,60904-Mar-201008: 00Non applicabile
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifestNon applicabile2,09304-Mar-201008: 06Non applicabile
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifestNon applicabile2,09304-Mar-201007: 58Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft finestre kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifestNon applicabile2,61104-Mar-201009: 16Non applicabile
Amd64_microsoft finestre kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifestNon applicabile2,61104-Mar-201008: 58Non applicabile
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifestNon applicabile2,09704-Mar-201009: 14Non applicabile
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifestNon applicabile2,09704-Mar-201008: 54Non applicabile
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile2.80604-Mar-201011: 56Non applicabile
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile2,86504-Mar-201011: 56Non applicabile
Aggiornamento bf.mumNon applicabile2,27604-Mar-201011: 56Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft finestre kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifestNon applicabile2,61004-Mar-201009: 07Non applicabile
Ia64_microsoft finestre kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifestNon applicabile2,61004-Mar-201008: 56Non applicabile
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,66004-Mar-201011: 56Non applicabile
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,68304-Mar-201011: 55Non applicabile
Aggiornamento bf.mumNon applicabile1,65804-Mar-201011: 56Non applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 979538 - Ultima modifica: martedì 30 marzo 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
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