Windows 7 または Windows Server 2008 R2 での stop エラー メッセージ:「Stop エラー コード 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)」または「Stop エラー コード 0x00000050 (して)」

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文書番号: 979538 - 対象製品
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目次

現象

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで次の Stop エラー メッセージのいずれかが表示される可能性があります。
0X0000007E (を停止します。<parameter1></parameter1>, <parameter2></parameter2>, <parameter3></parameter3>, <parameter 4=""></parameter>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
0X00000050 (を停止します。<parameter1></parameter1>を 0 または 1 <parameter 3=""></parameter>、0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
この動作は、USB ビデオ デバイスをアンロードするとき、またはコンピュータをシャットダウンする時に起こります。

注:
  • このエラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
  • すべての"0x0000007E"または"0x00000050"Stop エラーこの問題が原因です。

原因

この問題は、USB ビデオ デバイスがアンロードされるとき USB ビデオ ドライバーで競合状態のため発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用してください。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 が実行されている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 「Windows Server 2008 R2 および Windows 7"セクション追加のファイル情報です。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースの Windows 7 のバージョン
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Ks.sys6.1.7600.16543190,9762010年3月4日03:57x86
Ks.sys6.1.7600.20659190,9762010年3月4日03:53x86
Usbvideo.sys6.1.7600.16543146,3042010年3月4日04:04該当なし
Usbvideo.sys6.1.7600.20659146,3042010年3月4日04:01該当なし
サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Ks.sys6.1.7600.16543243,7122010年3月4日04:32x64
Ks.sys6.1.7600.20659243,7122010年3月4日04:31x64
Usbvideo.sys6.1.7600.16543184,8322010年3月4日04:40x64
Usbvideo.sys6.1.7600.20659184,8322010年3月4日04:39x64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Ks.sys6.1.7600.16543649,7282010年3月4日03:47IA-64
Ks.sys6.1.7600.20659649,7282010年3月4日03:47IA-64

回避策

この問題を解決するには、すべて USB ビデオ クラス準拠のデバイスを無効にします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョン Windows 7 用追加ファイル
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし2,3722010年3月4日11:56該当なし
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし2,4232010年3月4日11:56該当なし
Update-bf.mum該当なし1,8462010年3月4日11:56該当なし
X86_microsoft-windows の kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifest該当なし2,6092010年3月4日08:08該当なし
X86_microsoft-windows の kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifest該当なし2,6092010年3月4日08:00該当なし
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifest該当なし2,0932010年3月4日08:06該当なし
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifest該当なし2,0932010年3月4日07:58該当なし
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Amd64_microsoft-windows の kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifest該当なし2,6112010年3月4日09:16該当なし
Amd64_microsoft-windows の kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifest該当なし2,6112010年3月4日08:58該当なし
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifest該当なし2,0972010年3月4日09:14該当なし
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifest該当なし2,0972010年3月4日08:54該当なし
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし2,8062010年3月4日11:56該当なし
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし2,8652010年3月4日11:56該当なし
Update-bf.mum該当なし2,2762010年3月4日11:56該当なし
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Ia64_microsoft-windows の kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifest該当なし2,6102010年3月4日09:07該当なし
Ia64_microsoft-windows の kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifest該当なし2,6102010年3月4日08:56該当なし
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし1,6602010年3月4日11:56該当なし
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし1,6832010年3月4日11:55該当なし
Update-bf.mum該当なし1,6582010年3月4日11:56該当なし

プロパティ

文書番号: 979538 - 最終更新日: 2014年2月8日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
キーワード:?
kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB979538 KbMtja
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英語版 KB:979538
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