Oprava: Starší ovladač tiskárny HP může dojít k chybě při spuštění 32bitová aplikace v počítači se systémem 64bitové verze systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 979681 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Zvažte následující scénář. Spuštění 32bitové aplikace v počítači se systémem 64bitové verze systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Máte nainstalován starší ovladač tiskárny Hewlett Packard (HP). V tomto scénáři může dojít k chybě ovladače tiskárny. Kromě toho mohou být zaznamenány položky v sestavě hlášení chyb systému Windows (WER), která odkazuje na ovladač tiskárny HP příčinou chybě.

Příčina

K tomuto problému dochází při EnablePDEV Metoda a DisablePDEV Metoda probíhat v různých podprocesů v procesu Splwow64.exe.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použijte ji pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat další aktualizaci service Pack, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Chcete-li odstranit tento problém okamžitě, obraťte se na technickou podporu společnosti Microsoft, kde získat opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory společnosti Microsoft a informace o cenách podpory naleznete na tomto webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Ve zvláštních případech mohou být stornovány poplatky za podpory účtovány, pokud pracovník technické podpory společnosti Microsoft zjistí, že konkrétní aktualizace vyřeší váš problém. Výdaje na technickou podporu se bude u dalších otázek a problémů, které nemohou být zařazeny v dané konkrétní aktualizaci.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky pro instalaci opravy hotfix.

Informace o restartování

Budete muset restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o souboru

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, je převeden na místní čas. Pomocí vyhledat rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete Časové pásmo karty v Datum a čas Chcete-li zobrazit položky v Ovládacích panelech.
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Splwow64.exe6.1.7600.2062367,58421. Ledna-201007: 31
Pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Splwow64.exe6.1.7600.20623160,76821. Ledna-201006: 09
Další poznámky

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně. MUM a MANIFEST a soubory soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení (atributy nejsou uvedeny) jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruAmd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru715
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..NG-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,644
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)08: 07
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruPackage_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,055
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruPackage_2_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,059
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruPackage_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,166
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruX86_microsoft-windows-p..NG-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,846
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)07: 23
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,072
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..NG-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,643
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)07: 59
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruPackage_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,072
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruPackage_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,462
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)17: 45
PlatformaNení k dispozici
---
Název souboruX86_microsoft-windows-p..NG-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,846
Datum (UTC)21. Ledna-2010
Čas (UTC)07: 23
PlatformaNení k dispozici


Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, předpokládanou ani týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 979681 - Poslední aktualizace: 24. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Klíčová slova: 
kbprint kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbmt KB979681 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:979681

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com