ИСПРАВЛЕНИЕ: Устаревший драйвер принтера HP может дать сбой при запуске 32-разрядные приложения на компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 979681 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующую ситуацию. Выполнение 32-разрядные приложения на компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Установлен устаревший драйвер принтера Hewlett Packard (HP). В этом случае драйвер принтера может аварийно завершить работу. Кроме того регистрируются в отчете отчетов об ошибке Windows (WER), указывающий на драйвер принтера HP как причину сбоя.

Причина

Данная проблема возникает, когда EnablePDEV метод и DisablePDEV метод происходят в разных потоках, в процессе Splwow64.exe.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление выпущенного корпорацией Майкрософт. Тем не менее он предназначен для устранения проблемы, описанной в этой статье. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление находится на стадии дополнительного тестирования. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Чтобы решить проблему немедленно, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт для получения исправления. Полный список телефонов служб поддержки клиентов корпорации Майкрософт и сведения о стоимости поддержки посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В особых случаях, предусмотренная для звонков в службу поддержки может быть отменена, если специалистом службы поддержки Майкрософт определяет, что решения проблемы является специально выпущенное. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям особым обновлением.

Необходимые условия

Не существует предварительных условий для установки исправления.

Информация о перезагрузке

Необходимо перезагрузить компьютер после установки этого исправления.

Сведения о файлах

Английский (США) версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс на вкладке Дата и время элемент панели управления.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Splwow64.exe6.1.7600.2062367,58421 Января 2010 г.07: 31
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремя
Splwow64.exe6.1.7600.20623160,76821 Января 2010 г.06: 09
Дополнительные замечания

Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды Указанный отдельно. MUM и файлы и файлы каталога (.cat) связанного безопасности критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла717
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаAmd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла715
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-p..ng диспетчера очереди печати splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,644
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)08: 07
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаPackage_1_for_kb979681 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,055
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаPackage_2_for_kb979681 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,059
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаPackage_for_kb979681_rtm ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,166
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаX86_microsoft-windows-p..ng диспетчера очереди печати splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,846
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)07: 23
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,072
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаIa64_microsoft-windows-p..ng диспетчера очереди печати splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,643
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)07: 59
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаPackage_1_for_kb979681 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,072
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаPackage_for_kb979681_rtm ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,462
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)17: 45
ПлатформаНе применимо
---
Имя файлаX86_microsoft-windows-p..ng диспетчера очереди печати splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,846
Дата (UTC)21 Января 2010 г.
Время (UTC)07: 23
ПлатформаНе применимо


Продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 979681 - Последний отзыв: 10 октября 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Ключевые слова: 
kbprint kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbmt KB979681 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:979681

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com