การแก้ไข: โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ HP แบบดั้งเดิมอาจมีปัญหาเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์แบบ 32 บิตบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้รุ่น 64 บิต ของ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 r2

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 979681 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์แบบ 32 บิตบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้รุ่น 64 บิต ของ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 r2 คุณมีโปรแกรมแบบดั้งเดิม Hewlett Packard (HP) ควบคุมเครื่องพิมพ์ติดตั้งอยู่ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อาจมีปัญหาในสถานการณ์นี้ นอกจากนี้ รายการอาจถูกบันทึกในรายงาน Windows ข้อผิดพลาดในการรายงาน (WER) ที่ชี้ไปที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP เป็นสาเหตุของการเกิดความผิดพลาด

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีวิธีEnablePDEVและวิธีการDisablePDEVเกิดขึ้นบนเธรดที่แตกต่างกันในกระบวนการ Splwow64.exe

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

สามารถโหลด hotfix ได้แล้วจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม จะมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่รุนแรงกระทบปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ คุณรอ service pack ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ทันที ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน สำหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของบริการการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ ในกรณีพิเศษ ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนอาจสามารถยกเลิกถ้า Professional สนับสนุน Microsoft กำหนดว่า การปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณ จ่ายในการสนับสนุนปกติจะนำไปใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับการมีสิทธิได้รับสำหรับการปรับปรุงโดยเฉพาะในคำถาม

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ไม่มีสิ่งที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการเริ่มระบบใหม่

คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

แฟ้มข้อมูล

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) มีแอตทริบิวต์แฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มรุ่นที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการในรูปแบบเวลา (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้มข้อมูล จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้ โซนเวลา ในการ วันและเวลา สินค้าใน'แผงควบคุม'
สำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันเวลา
Splwow64.exe6.1.7600.2062367,58421 2010 ม.ค.07:31
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ Itanium ของ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันเวลา
Splwow64.exe6.1.7600.20623160,76821 2010 ม.ค.06:09
หมายเหตุเพิ่มเติม

แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม แสดงรายการแยกต่างหาก. แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุง แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (คุณลักษณะที่ไม่อยู่ในรายการ) จะมีการเซ็นชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า นี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน"ใช้งาน"
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows 7 และ Windows Server 2008 r2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม717
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มAmd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม715
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-psplwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest ng-ตัวจัดคิว
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม2,644
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)08:07
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มPackage_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม2,055
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มPackage_2_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม2,059
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มPackage_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม2,166
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-psplwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest ng-ตัวจัดคิว
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,846
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)07:23
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ Itanium ของ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มIa64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,072
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-psplwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest ng-ตัวจัดคิว
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม2,643
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)07:59
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มPackage_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม2,072
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มPackage_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,462
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)17:45
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
---
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-psplwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest ng-ตัวจัดคิว
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,846
วัน (UTC)21 2010 ม.ค.
เวลา (UTC)07:23
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง


ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่มีรับประกัน โดยนัย หรือ อื่นใดเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 979681 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 2 ตุลาคม 2555 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Keywords: 
kbprint kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbmt KB979681 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:979681

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com