FIX: 一个旧版的 HP 打印机驱动程序时,可能会出现故障的运行 64 位版本的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机上运行 32-位应用程序

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症状

请考虑以下情形。您正在运行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的一个 64 位版本的计算机上运行 32-位应用程序。您有一个旧版 Hewlett Packard (HP) 安装打印机驱动程序。在这种情况下打印机驱动程序可能会出现故障。此外,指向为导致崩溃的原因的 HP 打印机驱动程序的 Windows 错误报告 (WER) 报告中可能会记录条目。

原因

当在 Splwow64.exe 进程中的不同线程上发生 EnablePDEV 方法和 DisablePDEV 方法时,就会出现此问题。

解决方案

修补程序信息

现在可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,它被用于解决本文中介绍的此问题。它仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 service pack。

要立即解决此问题,请联系 Microsoft 客户支持服务以获取此修复程序。有关 Microsoft 客户支持服务电话号码和关于支持费用的信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 在特殊的情况中如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定更新才能解决您的问题,可能会被取消通常会导致支持电话的费用。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行专门更新的问题。

系统必备组件

没有安装此修补程序需要任何先决条件。

重新启动信息

您可能必须应用此修补程序后,重新启动计算机。

文件信息

此修补程序的英语 (美国) 版本具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。
支持所有 x 基于 x64 的版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
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文件的名称文件版本文件大小日期时间
Splwow64.exe6.1.7600.2062367,5842010 年一月 2107: 31
所有受支持的基于 Itanium 的版本的 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Splwow64.exe6.1.7600.20623160,7682010 年一月 2106: 09
其他注释

清单文件 (.manifest) 和 $ MUM 文件 (.mum) 已安装的每个环境都是 listed separately。维护更新组件的状态的关键 MUM 和清单的文件和关联的安全的目录 (.cat) 文件。用 Microsoft 的数字签名签名该安全编录文件 (未列出的属性)。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
所有受支持的其他文件 x 基于 x64 的版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest
文件版本不适用
文件大小717
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest
文件版本不适用
文件大小715
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称Amd64_microsoft 窗口 p...ng-打印后台处理程序-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest
文件版本不适用
文件大小2,644
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)08: 07
平台不适用
---
文件的名称Package_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小2,055
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称Package_2_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小2,059
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称Package_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小2,166
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称X86_microsoft 窗口 p...ng-打印后台处理程序-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
文件版本不适用
文件大小1,846
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)07: 23
平台不适用
对于所有其他文件支持的 Windows Server 2008 R2 的基于 Itanium 的版本
收起该表格展开该表格
文件的名称Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest
文件版本不适用
文件大小1,072
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称Ia64_microsoft 窗口 p...ng-打印后台处理程序-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest
文件版本不适用
文件大小2,643
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)07: 59
平台不适用
---
文件的名称Package_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小2,072
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称Package_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,462
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)17: 45
平台不适用
---
文件的名称X86_microsoft 窗口 p...ng-打印后台处理程序-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
文件版本不适用
文件大小1,846
日期 (UTC)2010 年一月 21
时间 (UTC)07: 23
平台不适用


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属性

文章编号: 979681 - 最后修改: 2010年2月25日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
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