Keď sa pokúsite odoslať zašifrovanú správu v programe Office Outlook 2007, Outlook 2010 alebo Outlook 2013, sa zobrazí výzva na karty smart card

Príznaky

Výzva pre karty smart card pri pokuse odoslať zašifrovanú správu v programe Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 alebo Microsoft Outlook 2013. Tento problém sa vyskytuje, keď pridáte sami alebo distribučný zoznam, ktorý obsahuje konto príjemcov.

Riešenie

Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany zálohujte databázu Registry pred úpravou. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy registry v systéme WindowsAk chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:

1. Ak používate program Outlook 2007, použite opravu hotfix 978401. Ak používate program Outlook 2010 alebo Outlook 2013, prejdite na krok 2.
   
   Ďalšie informácie o rýchlej oprave nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
   
   

   978401 Popis opravy hotfix pre balík Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 23. februára 2010
   
   

2. Zapnúť AllowPrivateKeyCheck hodnota databázy registry. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

   1. V systéme Windows Vista, kliknite na Štart , do poľa Vyhľadať zadajte reťazec regedit a stlačte kláves Enter.
      
      
      Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.
      
      
      V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, do poľa Otvoriť zadajte reťazec regedit a kliknite na tlačidlo OK.

   2. Vyhľadajte a kliknite na nasledujúci podkľúč databázy registry, založený na verziu programu Outlook, ktorý je nainštalovaný:

      Program Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Program Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Program Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

   3. V ponuke Úpravy ukážte na položku Nové a kliknite na položku Hodnota DWORD.

   4. Typ AllowPrivateKeyCheck, a potom stlačte kláves Enter.

   5. Kliknite pravým tlačidlom myši AllowPrivateKeyCheck, a kliknite na položku Upraviť.

   6. Do poľa údaj hodnoty zadajte hodnotu 0a kliknite na tlačidlo OK.

   7. Ukončite Editor databázy Registry.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.