เมื่อคุณพยายามที่จะส่งข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับใน Office Outlook 2007, Outlook 2010 หรือ Outlook 2013 คุณได้รับพร้อมท์สำหรับสมาร์ทการ์ดของคุณ

อาการ

คุณได้รับพร้อมท์สำหรับสมาร์ทการ์ดของคุณเมื่อคุณพยายามส่งข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับใน Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 หรือ Microsoft Outlook 2013 ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเพิ่มตัวคุณเองหรือรายการการแจกจ่ายที่ประกอบด้วยบัญชีของคุณลงในรายชื่อผู้รับ

การแก้ปัญหา

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windowsเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook 2007 ใช้แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน 978401 ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook 2010 หรือ Outlook 2013 ข้ามไปขั้นตอนที่ 2
   
   สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมแก้ไขด่วน คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
   
   

   978401คำอธิบายของแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 23 กุมภาพันธ์ 2010
   
   

2. เปิดใช้ค่ารีจิสทรีAllowPrivateKeyCheck เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

   1. ใน Windows Vista คลิกเริ่ม พิมพ์regeditในกล่องเริ่มการค้นหาจากนั้น กด Enter
      
      
      หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือ เพื่อยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน
      
      
      ใน Windows XP คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์regeditในกล่องเปิดแล้ว คลิ กตกลง

   2. ค้นหา และจากนั้น คลิกรีต่อไปนี้รีจิสทรีซับคีย์ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Outlook ที่ติดตั้ง:

      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

   3. บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างแล้ว คลิ กDWORD Value

   4. พิมพ์AllowPrivateKeyCheckและจากนั้น กด Enter

   5. คลิกขวาที่AllowPrivateKeyCheckและจากนั้น คลิกปรับเปลี่ยน

   6. ในกล่องValue dataพิมพ์0และจากนั้น คลิกตกลง

   7. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"