Combinación de correspondencia en Microsoft Word no funciona en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente. Disponer de un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7. En este equipo, utilice la característica de combinación de correspondencia en Microsoft Word 2010. Microsoft Office Word 2007 o Microsoft Office Word 2003. En este escenario, observe que la característica Combinar correspondencia no funciona para texto sin formato o para mensajes de correo electrónico adjuntos.

Por ejemplo, suponga que intente utilizar la combinación de correspondencia para crear un mensaje de correo electrónico y, a continuación, generar automáticamente un destinatario de correo electrónico de una base de datos. Sin embargo, observe que el mensaje de correo electrónico que se ha creado no tiene un destinatario especificado.

Nota Este problema también se produce para un cliente de correo electrónico basados en MAPI no sea Outlook Microsoft Outlook.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Quizás tenga que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Fixmapi.exe6.1.7600.1638514,33614-Jul-200901: 14x 86
Mapi32.dll6.1.7600.2065276,80024-Feb-201007: 30x 86
MAPISTUB.dll6.1.7600.2065276,80024-Feb-201007: 30x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Fixmapi.exe6.1.7600.1638517,40814-Jul-200901: 39x 64
Mapi32.dll6.1.7600.2065291,64824-Feb-201008: 05x 64
MAPISTUB.dll6.1.7600.2065291,64824-Feb-201008: 05x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Fixmapi.exe6.1.7600.1638536,35214-Jul-200901: 44IA-64
Mapi32.dll6.1.7600.20652186,36824-Feb-201006: 36IA-64
MAPISTUB.dll6.1.7600.20652186,36824-Feb-201006: 36IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Solución

Para evitar este problema, hay que utilizar HTML como formato de correo electrónico al hacer una combinación de correo electrónico. Para ello, siga estos pasos:

Para 2010 de Word y Word 2007:
  1. Abra el documento de combinación de correspondencia en Word.
  2. En la ficha correspondencia, haga clic en Iniciar Combinar correspondencia y, a continuación, haga clic en Mensajes de correo electrónico.
  3. Haga clic en Seleccionar destinatarios y, a continuación, haga clic en el origen de las direcciones de correo electrónico para los destinatarios de combinación de correspondencia. Seleccione a qué destinatarios que desea enviar el correo a.
  4. Haga clic en Finalizar y combinar , haga clic en Enviar mensajes de correo electrónico.
  5. Escriba a un asunto en el campo de la línea de asunto.
  6. Seleccione HTML en la lista de la lista desplegable formato de correo.
  7. Selecciona todo, registro actual o un intervalo de destinatarios en Enviar registros y a continuación, haga clic en Aceptar.
Para Word 2003:
  1. Abra el documento de combinación de correspondencia en Word.
  2. En el menú Herramientas, elija cartas y correspondencia y, a continuación, haga clic en El Asistente para combinar correspondencia.
  3. Haga clic en utilizar el documento actual, haga clic en Seleccionar destinatarios y, a continuación, haga clic en el origen de direcciones de correo electrónico para los destinatarios de combinación de correspondencia. Seleccione a qué destinatarios que desea enviar el correo a.
  4. Haga clic en siguiente: escriba mensaje de correo electrónico y, a continuación, haga clic en siguiente: Obtenga una vista previa del mensaje de correo electrónico.
  5. Modificar la lista de destinatarios si desea y, a continuación, haga clic en siguiente: complete la combinación.
  6. Haga clic en correo electrónico.
  7. En el cuadro de diálogo Combinar en correo electrónico, en el cuadro formato de correo, seleccione HTML y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Más información

Para obtener más información acerca de la combinación de correspondencia en Microsoft Word, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
An introduction to the basic steps in the mail merge process
Para obtener más información acerca de MAPI, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
General information about MAPI
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_b6007d6b1149c8e69e8e32b5f560b98a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_71cedcd768d0c092.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo692
Fecha (UTC)24-Feb-2010
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de X86_microsoft de mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcaa6ef941b3ed6.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo4,023
Fecha (UTC)24-Feb-2010
Hora (UTC)11: 04
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_4e9d7705d166e5763abe5840373cbbde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c189e2d9b4252018.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo696
Fecha (UTC)24-Feb-2010
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_f429bede3c4221d6a39a3b9389a43299_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_2ea84e1fbe5833ae.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo1,032
Fecha (UTC)24-Feb-2010
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Amd64_microsoft de mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_07e942734c78b00c.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo6,458
Fecha (UTC)24-Feb-2010
Hora (UTC)11: 10
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_43c1874ce7875a0eeb22ff215580b0d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d2cc9a280d8c823e.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo1,030
Fecha (UTC)24-Feb-2010
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Ia64_microsoft de mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcc4ae5941947d2.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo6,456
Fecha (UTC)24-Feb-2010
Hora (UTC)11: 01
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 980681 - Última revisión: lunes, 3 de mayo de 2010 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
Palabras clave: 
kbmt kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbfix KB980681 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 980681

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