Erro backup do estado de sistema no Windows Server 2008 e no Windows Vista: "Falha de enumeração de arquivos"

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Sintomas

Quando você executa uma operação de backup de estado do sistema em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista, a operação de backup de estado do sistema falha e a seguinte mensagem de erro:
Falha na enumeração dos arquivos.
O parâmetro está incorreto.
Além disso, o seguinte evento é registrado no log de eventos no computador:

Nome de logon: aplicação
Fonte: Microsoft Windows Backup
Data: date
IDENTIFICAÇÃO de evento: 517
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: user name
computer name do computador:
Descrição:
Backup iniciado em ' time ' falhou com código de erro '2155348237' (enumeração dos arquivos falha) a seguir. Execute novamente o backup quando problema for resolvido.

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Existe uma chave do registro na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\<service name>
    Observação: O <service name> espaço reservado é usado para o nome do nome do serviço.
  • O valor da entrada do Registro imagepath está localizado nessa subchave aponta para um volume que não existe localmente.
Por exemplo, suponha que você executar uma operação de backup de estado do sistema em um nó passivo. Além disso, suponha que a entrada de registro imagepath de um serviço que está localizado no nó passivo aponta para um volume que não existe no nó passivo. Nesse cenário, a operação de backup de estado do sistema falha e você receber a mensagem de erro.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2003 service pack ou um Windows XP Professional x 64 Edition service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para usar um dos hotfixes neste pacote, você deve criar uma chave do registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar,
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    start button
    , digite regedit na caixa Pesquisar programas e arquivos e, em seguida, pressione ENTER.
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    UAC
    Se você for solicitado a fornecer uma senha de administrador, digite a senha. Se você for solicitado para confirmação, forneça a confirmação.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SystemWriter
    Observação: Se essa subchave do registro não existir, crie-lo manualmente.
  3. No menu Editar, aponte para novo e, em seguida, clique em Valor de seqüência múltipla.
  4. Digite ExcludedBinaryPaths e, em seguida, pressione ENTER. Observação:
  5. Clique com o botão direito do mouse ExcludedBinaryPaths e, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor, digite todos os caminhos binários que devem ser excluídos da operação de backup de estado do sistema e, em seguida, clique em OK.

    Observação: Os caminhos de binários devem ser caminhos absolutos. Eles não devem incluir variáveis de ambiente (como, por exemplo, % windir %) e não devem ser colocados entre marcas quoation única ou dupla.
  7. Feche o Editor do registro.

Observação:
  • Se você usar esse método para excluir os dados do serviço do escopo de backup de estado do sistema, você precisa fazer manualmente dos dados do serviço em volume compartilhado.
  • Se você atribuir uma letra de unidade para um volume compartilhado que é excluído do escopo de backup do estado do sistema, você precisará redigitar manualmente todas as chaves de registro novamente usando um novo caminho porque a letra de unidade atribuída não funcionará mais.
Importante Você deve excluir serviços com cuidado porque entradas erradas podem corromper o estado do sistema.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes do mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". Arquivos MUM e arquivos MANIFEST e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636130.56018-Fev-201013: 58x 86
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341131,07218-Fev-201013: 41x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636168,44818-Fev-201014: 24x 64
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341169,47218-Fev-201013: 42x 64
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636130.56018-Fev-201013: 58x 86
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341131,07218-Fev-201013: 41x 86
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636343,55218-Fev-201014: 58IA-64
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341343,55218-Fev-201013: 26IA-64
Cryptsvc.dll6.0.6001.22636130.56018-Fev-201013: 58x 86
Cryptsvc.dll6.0.6002.22341131,07218-Fev-201013: 41x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,565
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_0b89d40099f195e886747774f99bfd97_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_1ca686c57238fc48.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_6eb5a8b8e210dbc04e05b946c4a7e5c7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_93bc4f28b8c4e721.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,489
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)18: 02
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,489
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)15: 36
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_62643131e92caea4f009bd1e99d4889d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_e580bb45464b1e1d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,048
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_bbc3143d862c7c34b8903979fdfe8348_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_b460e83b58b8c10a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_f72ebfa48e1af8cecbe291eeeeefa164_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_47ca12c7c24fd240.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,048
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_d28d6d296c5d3c89.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,523
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)16: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_d4640db369902eeb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,523
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)15: 32
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,593
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,489
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)18: 02
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,489
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)15: 36
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 compatíveis com o
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_031fca498ff4112e58cc2269287c7bbb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_eecb20e221a64a14.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_2a3815ed81467e80940084b67de47169_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_c58af6100d4e79a3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,046
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_e9583df3df6d4ed5ea8485b011b50b9d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_1feb1da6a2984667.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,046
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_7670759bb3fdd44f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,506
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)19: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_78471625b130c6b1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,506
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)15: 04
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,748
Data (UTC)19-Fev-2010
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,489
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)18: 02
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas cryptsvc dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,489
Data (UTC)18-Fev-2010
Hora (UTC)15: 36
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 980794 - Última revisão: terça-feira, 27 de abril de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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